Kompensation fra Ryanair ved aflyst afgang fra Billund

Kompensation fra Ryanair ved aflyst afgang fra Billund

Når en flyafgang med Ryanair fra Billund bliver aflyst, kan det være både frustrerende og til gene – især hvis rejsen har stor betydning for ferien eller arbejdet. Heldigvis har danske forbrugere visse rettigheder, når det gælder kompensation fra flyselskaber ved aflyste fly, og det er muligt at få erstatning, hvis reglerne er opfyldt.

Regler for kompensation ved aflyste Ryanair-fly fra Billund

Det centrale regelsæt for kompensation ved aflyste flyafgange er EU-forordning 261/2004, som gælder alle afgange fra EU-lande – herunder Danmark og Billund Lufthavn. Ryanair er dermed forpligtet til at overholde disse regler over for danske forbrugere.

Hvis dit Ryanair-fly fra Billund bliver aflyst, skal selskabet tilbyde dig valget mellem:

  • Ombooking til en anden flyafgang under sammenlignelige vilkår
  • Fuld refundering af billettens pris

Derudover kan du have ret til økonomisk kompensation, hvis aflysningen sker med kort varsel (mindre end 14 dage inden planlagt afgang), og hvis den ikke skyldes usædvanlige omstændigheder, såsom ekstremt vejr, sikkerhedsrisici eller strejker fra tredjepart.

Sådan beregnes kompensationen

Kompensationsbeløb ved aflyste flyafgange er fastsat i euro, men udbetales typisk i danske kroner (DKK) efter dagskursen. For en aflysning af et Ryanair-fly fra Billund gælder følgende satser (2025):

  • 250 euro (ca. 1.850 DKK) for flyvninger op til 1.500 km
  • 400 euro (ca. 2.950 DKK) for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

Flyvninger med Ryanair fra Billund er ofte europæiske ruter, så kompensationen vil i de fleste tilfælde være på 250 euro.

Undtagelser: Hvornår gives der ikke kompensation?

Ikke alle aflysninger berettiger til kompensation. Følgende forhold kan fritage Ryanair for kompensationspligten:

  • Varsel om aflysning mere end 14 dage før afgang
  • Varsling mellem 7 og 14 dage før afgang, hvor omlægningen ikke indebærer betydelig forsinkelse
  • Ekstraordinære omstændigheder (f.eks. vejrlig, terrortrusler eller lufthavnslukninger)

Hvis aflysningen skyldes driftsmæssige forhold, tekniske fejl eller personalemangel hos Ryanair, har du dog som udgangspunkt ret til kompensation.

Rettigheder til forplejning og overnatning

Hvis du bliver strandet i Billund Lufthavn på grund af en aflysning fra Ryanair, har du yderligere rettigheder til såkaldt “assistance”. Det betyder, at Ryanair skal tilbyde:

  • Gratis måltider og drikkevarer i rimeligt forhold til ventetiden
  • Hotelovernatning, hvis det er nødvendigt pga. ombookning næste dag
  • Transport mellem lufthavn og hotel
  • Mulighed for at foretage to gratis telefonopkald eller sende e-mails

Dette gælder uanset årsagen til aflysningen, så længe du venter i lufthavnen på ny afgang.

Sådan søger du kompensation fra Ryanair ved aflyst afgang fra Billund

Hvis du oplever en aflysning af din Ryanair-afgang fra Billund, anbefales følgende fremgangsmåde:

1. Indsamling af dokumentation

Sørg for at opbevare alle relevante dokumenter:

  • Flybillet og bookingbekræftelse
  • Eventuel skriftlig besked om aflysning fra Ryanair
  • Kvitteringer for egne udlæg (måltider, transport mv.)

2. Indgiv dit krav til Ryanair

Ryanair skal gøre det muligt for forbrugerne at indgive krav om kompensation elektronisk, typisk via selskabets hjemmeside. Her skal du angive oplysninger om rejsen, beskrive aflysningen og oplyse dit kontonummer til udbetaling, hvis kravet godkendes.

3. Følg op på svaret

Ifølge danske regler og EU-forordningen skal flyselskabet svare på dit krav inden for rimelig tid, typisk inden for 2-4 uger. Hvis Ryanair afviser kravet, skal de begrunde afvisningen.

4. Klageinstanser

Får du ikke medhold hos Ryanair, kan du klage til Trafikstyrelsen eller det europæiske klagenævn for flypassagerrettigheder (ECC). Disse instanser kan træffe afgørelse i tvister mellem forbrugere og flyselskaber.

FAQ om kompensation fra Ryanair ved aflyst afgang fra Billund

Hvor meget kan jeg få i kompensation ved aflyst Ryanair-fly fra Billund?

De fleste EU-ruter fra Billund med Ryanair udløser 250 euro (ca. 1.850 DKK) i kompensation, hvis reglerne for kompensation er opfyldt.

Skal jeg selv klage til Ryanair, eller kan jeg bruge en tredjepart?

Som udgangspunkt skal kravet først indsendes direkte til Ryanair. Hvis du ikke får medhold, kan du klage til en offentlig klageinstans. Brug af tredjepart er muligt, men det anbefales at forsøge selv først.

Hvad gælder, hvis aflysningen skyldes dårligt vejr?

Ekstraordinære omstændigheder som dårligt vejr fritager Ryanair for kompensationspligten, men du har stadig krav på ombooking, forplejning og evt. overnatning.

Hvor hurtigt skal Ryanair udbetale kompensationen?

Udbetalingen skal ske uden unødig forsinkelse, typisk inden for nogle få uger efter kravet er anerkendt.

Hvad kan jeg gøre, hvis Ryanair ikke svarer på min kompensationsanmodning?

Hvis Ryanair ikke reagerer inden for rimelig tid, kan du eskalere sagen til Trafikstyrelsen eller det europæiske klagenævn.

Opsummering

En aflyst Ryanair-afgang fra Billund kan udløse både økonomisk kompensation og dækning af udgifter til forplejning og overnatning, hvis aflysningen sker med kort varsel og ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder. Reglerne er fastsat af EU og gælder for alle afgange fra Danmark i 2025, så du står stærkt som forbruger. Husk at samle dokumentation, indgive dit krav direkte til Ryanair og søge hjælp gennem officielle klageinstanser, hvis du ikke får medhold. Vær opmærksom på tidsfrister og dine rettigheder, så du sikrer den kompensation, du har krav på.

Relaterede indlæg

Scroll to Top