Kompensation fra easyJet ved aflyst afgang fra København

Hvis du har oplevet, at dit easyJet-fly fra København er blevet aflyst eller betydeligt forsinket, er du som dansk forbruger i mange tilfælde berettiget til kompensation. EU’s regler beskytter dine rettigheder, og det kan give dig krav på flere tusinde kroner, hvis din rejseplan er blevet ødelagt. Læs her, hvordan du søger kompensation fra easyJet ved aflyst afgang fra København, og hvilke betingelser og processer der gælder i 2025.

Hvad siger reglerne om kompensation ved aflyste fly?

Alle flyvninger fra Københavns Lufthavn er omfattet af EU-forordning 261/2004, når det gælder kompensation til passagerer ved aflyste eller forsinkede afgang. Ifølge forordningen har du krav på kompensation fra flyselskabet, hvis:

  • Dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgangstidspunktet, uden tilfredsstillende omlægning.
  • Din afgang var forsinket med mere end tre timer ved ankomst til slutdestinationen.
  • Aflysningen eller forsinkelsen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder, som fx ekstremt vejr, politisk uro eller lufthavnslukninger.

Kompensationen gives pr. passager, og størrelse af beløbet afhænger af flyvningens længde:

  • Op til 1.500 km: 1.950 kr.
  • 1.500-3.500 km: 3.100 kr.
  • Mere end 3.500 km: 4.650 kr.

Beløbene er cirkaomregnet fra euro til danske kroner, på baggrund af gennemsnitskurs i 2025.

Hvordan søger du kompensation fra easyJet?

Trin-for-trin guide til kravsprocessen

  1. Indsamling af rejsedokumentation: Gem din bookingbekræftelse, boardingkort og evt. kommunikationen fra easyJet om aflysning eller forsinkelse.
  2. Identificer dit krav: Find ud af, om din situation opfylder kravene i EU-forordningen, herunder om hændelsen lå inden for easyJets kontrol.
  3. Kontakt easyJet skriftligt: Send et krav via selskabets eget kontaktformular, hvor du beskriver hændelsen og vedhæfter dokumentation.
  4. Afvent svar: EasyJet har op til 30 dage til at behandle kravet. Selskabet skal enten udbetale kompensation eller give en konkret begrundelse for afslag.
  5. Klageinstans: Hvis kravet afslås, kan du klage til Trafikstyrelsen, som fører tilsyn med flypassagerrettigheder i Danmark.

Vigtige dokumenter til din ansøgning

  • Bookingnummer
  • Flynummer og afrejsedato
  • Boardingkort (hvis du nåede check-in)
  • Beskeder fra easyJet om ændringer
  • Kvitteringer for evt. udgifter (mad, hotel, transfer) ved lang ventetid

Særlige forhold ved aflyste easyJet-afgange fra København

EasyJet opererer både korte og mellemstore ruter fra København. Ved aflysninger gælder de samme EU-rettigheder uanset destination, men vær opmærksom på følgende særlige forhold:

  • Hvis du tilbydes omlægning til en anden afgang inden for samme døgn, kan kompensation nedsættes eller bortfalde, alt efter forsinkelsens længde.
  • Sker aflysningen under ekstraordinære forhold (f.eks. storm, terrortrussel), ydes ikke kompensation, men du har stadig krav på ombooking eller tilbagebetaling af billetten.
  • Du kan under særlige omstændigheder have ret til forplejning (mad, drikke), overnatning samt transport til/fra lufthavn, betalt af flyselskabet.

Hvornår har du ikke krav på kompensation?

  • Hvis easyJet kan dokumentere, at aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for selskabets kontrol.
  • Hvis du blev informeret om aflysningen mere end 14 dage før planlagt afgang.
  • Hvis du tilbydes en erstatningsflyvning med kun mindre tidsmæssige afvigelser (højst to timer tidligere eller fire timer senere end oprindelig ankomst).

I tvivlstilfælde kan det altid betale sig at indsende krav – vurderingen sker individuelt, og Trafikstyrelsen kan træffe afgørelser, hvis du og easyJet er uenige.

FAQ: Kompensation fra easyJet ved aflyst afgang fra København

Hvornår kan jeg kræve kompensation fra easyJet ved aflyst afgang fra København?

Du kan kræve kompensation, hvis du blev informeret mindre end 14 dage før planlagt afgang, forsinkelsen ikke skyldes ekstraordinære forhold, og ændringen medfører mere end to timers ventetid eller tab af rejseformål.

Hvordan beregnes kompensationsbeløbet?

Det beregnes ud fra den samlede flydistance. Op til 1.500 km udløser ca. 1.950 kr., 1.500-3.500 km giver ca. 3.100 kr., og over 3.500 km op til 4.650 kr. pr. passager (2025-tal).

Hvad gør jeg, hvis easyJet afviser mit krav?

Du kan klage til Trafikstyrelsen med relevant dokumentation. Styrelsen tager imod klager fra flypassagerer og har bemyndigelse til at træffe afgørelser over for alle flyselskaber, der opererer fra Danmark.

Hvilke ekstraudgifter kan jeg kræve erstattet ved lang ventetid?

Du kan kræve dækning af rimelige udgifter til forplejning, overnatning og transport mellem lufthavn og hotel under ventetiden, hvis forsinkelsen overstiger to timer (indenrigs), tre timer (mellemdistance), eller fire timer (langdistance).

Skal jeg acceptere en voucher i stedet for penge?

Nej, du kan kræve udbetaling kontant, via bankoverførsel eller check. Vouchers er frivillige og kan kun vælges hvis du selv ønsker det.

Opsummering: Sådan søger du kompensation fra easyJet ved aflyst afgang fra København

  • Du er i 2025 beskyttet af EU-rettigheder, hvis dit easyJet-fly fra København aflyses eller er forsinket kraftigt.
  • Saml al dokumentation og indsend et skriftligt krav til easyJet, hvis du opfylder betingelserne.
  • Kompensation udbetales i kontanter og kan udgøre op til 4.650 kr. pr. passager afhængigt af flyrute.
  • Ved afslag kan du klage til Trafikstyrelsen, som tager sager op gratis.
  • Ekstraudgifter til mad, hotel m.m. kan også erstattes ved lang ventetid på ny afgang.

Det kan betale sig at kende dine rettigheder, inden du rejser – så er du bedre rustet til at håndtere en eventuel aflysning eller forsinkelse, hvis uheldet skulle være ude.

Relaterede indlæg

Scroll to Top