Få kompensation fra Ryanair ved aflyst weekendtur

En aflyst weekendtur kan være både frustrerende og dyr for danske rejsende. Hvis du har oplevet, at Ryanair har aflyst din flyrejse, har du ret til at søge kompensation og refusion efter gældende EU-regler. Her får du en opdateret guide til, hvordan du som dansk forbruger bedst muligt får hjælp til kompensation fra Ryanair ved aflyst weekendtur – og sikrer, at du får den erstatning, du har krav på.

Hvad har du ret til ved aflyst fly? (EU-regler 2025)

I Danmark reguleres kompensation for aflyste fly af EU-forordning 261/2004, som også gælder i 2025. Hvis Ryanair aflyser dit fly, afhænger din ret til kompensation af flere forhold:

  • Du skal have haft din billet bekræftet og rejst fra en EU-lufthavn – eller til en EU-lufthavn med et EU-baseret selskab.
  • Du skal være informeret om aflysningen mindre end 14 dage før afgang.
  • Forsinkelsen på ankomst skal være mindst 2 timer for refusion, mindst 3 timer for kompensation.
  • Aflysningen må ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder, som f.eks. ekstreme vejrforhold eller sikkerhedsrisici uden for Ryanairs kontrol.

Kompensationsbeløbet afhænger af rejsens distance. Erstatningen udgør pr. 2025:

  • 1.100 kr. for flyrejser op til 1.500 km
  • 1.780 kr. for flyrejser inden for EU over 1.500 km
  • 2.670 kr. for øvrige flyrejser mellem 1.500-3.500 km

Sådan søger du kompensation fra Ryanair

1. Indsaml dokumentation

Sørg for at gemme bekræftelser på din reservation, boardingkort, beskeder om aflysningen og evt. udlæg for forplejning eller hotel. Dokumentation er nødvendigt for at dokumentere dit krav.

2. Kontakt Ryanair først

EU-regler kræver, at du først henvender dig direkte til flyselskabet. Ryanair har et online formularsystem til kompensation. Her skal du udfylde dine oplysninger, uploade dokumentation og beskrive forløbet.

3. Vent på svar – og kender dine frister

Ryanair skal besvare kompensationens- eller refusionskrav inden for rimelig tid, typisk 1-2 måneder. Hvis Ryanair afviser, skal de begrunde afslaget skriftligt.

Hvis Ryanair afviser dit krav

Skulle Ryanair afvise din ansøgning om kompensation for aflyst weekendtur – eller undlade at svare – har du mulighed for at gå videre:

  • Indgiv klage til Trafikstyrelsen (National Enforcement Body) via deres digitale klageportal.
  • Trafikstyrelsen vurderer sagen ud fra gældende lov og kan pålægge Ryanair at udbetale kompensation, hvis din sag er berettiget.
  • Klage til Trafikstyrelsen er gratis for forbrugeren og kræver, at du har forsøgt at løse sagen med Ryanair først.

Andre rettigheder ved aflyst weekendtur

Ret til ombooking og refusion

Ved aflysning skal Ryanair tilbyde følgende valgmuligheder:

  • Ombooking til næste ledige afgang under tilsvarende betingelser.
  • Fuld refusion af billettens pris (inden for 7 dage), hvis du vælger ikke at rejse.

Denne ret gælder uanset, om du får kompensation eller ej. Hvis du på grund af aflysningen mister hele formålet med weekendturen, kan fuld refusion ofte være den bedste løsning.

Ret til forplejning og indkvartering

Hvis du må vente flere timer i lufthavnen på grund af forsinkelse eller aflysning, har du krav på:

  • Måltider og forfriskninger i forhold til ventetiden
  • Hotelophold, hvis overnatning bliver nødvendig
  • Transport mellem lufthavn og hotel
  • Gratis to telefonopkald, e-mails eller fax

Hvis Ryanair ikke tilbyder dette af sig selv, kan du lægge ud og kræve dokumenterede udgifter refunderet bagefter.

Sådan styrker du din kompensations-ansøgning

  • Gem al korrespondance med Ryanair og andre involverede parter.
  • Tag billeder af informationstavler og gem evt. kvitteringer fra lufthavnens servicepersonale.
  • Hav styr på de præcise tidspunkter for informationsmodtagelse og afgang/flynummer.
  • Hold dig opdateret på Trafikstyrelsens informationssider, hvor reglerne opdateres løbende.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvornår har jeg ikke krav på kompensation ved aflyst fly?

Du har ikke krav på kompensation, hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder som f.eks. strejke, terrortrusler eller dårligt vejr, som Ryanair reelt ikke kan kontrollere.

Hvor lang tid tager det at få kompensationen udbetalt?

Hvis dit krav godkendes, skal kompensation eller refusion normalt ske inden for 7 dage, men behandlingstiden kan variere afhængigt af sagens karakter og Ryanairs aktuelle svartider.

Hvilke dokumenter bør jeg altid gemme?

Gem bookingbekræftelse, boardingkort, beskeder om aflysningen, alle kvitteringer for ekstra udgifter og al korrespondance med flyselskabet.

Gælder reglerne også for billige billetter og kampagnebilletter?

Ja, EU-forordningen gælder uanset billetpris, så både billige kampagnebilletter og almindelige flybilletter er omfattet.

Kan jeg få refunderet andre udgifter – f.eks. hotel eller leje af bil?

Kun hvis du har udgifter til forplejning, overnatning eller transport direkte forårsaget af forsinkelsen/aflysningen. Tabt hotelophold eller lejet bil på destinationen er kun undtagelsesvist dækket gennem private forsikringer.

Opsummering

Når din weekendtur med Ryanair bliver aflyst, har du som dansk forbruger i 2025 klare rettigheder efter EU-reglerne. Monter din ansøgning med korrekt dokumentation, kontakt altid Ryanair først, og tag klagen videre til Trafikstyrelsen, hvis dit krav afvises. Husk, at både kompensation, refusion, ombooking og rimelig forplejning kan søges ved aflyst fly – det gælder også budgetfly som Ryanair. Kendskab til reglerne og systematisk dokumentation er nøglen til at sikre din ret – og få kompensation for aflyst weekendtur.

Relaterede indlæg

Scroll to Top