Sådan undgår du at blive snydt af falske kompensationssider

Flyforsinkelser og aflysninger er en frustrerende oplevelse for mange rejsende. Når man forsøger at søge kompensation fra flyselskabet, kan det være fristende at benytte online kompensationssider. Desværre er der i 2025 stadig falske hjemmesider og svindlere på nettet, der forsøger at snyde danske forbrugere. Denne artikel guider dig til at genkende falske kompensationssider og søger erstatning sikkert og korrekt.

Hvad er falske kompensationssider?

Falske kompensationssider udgiver sig for at hjælpe forbrugere med at kræve kompensation fra flyselskaber efter flyforsinkelser eller aflysninger. Disse sider kan tage uretmæssige gebyrer, stjæle personoplysninger eller slet ikke formidle kontakten til flyselskabet. Formålet er som regel økonomisk gevinst eller identitetstyveri. Oplever man flyforsinkelse eller aflysning, er det derfor vigtigt at være ekstra opmærksom på, hvordan man søger erstatning.

Hvordan genkender du en falsk kompensationsside?

Der er flere kendetegn, du bør holde øje med, når du søger hjælp til kompensation:

  • Manglende kontaktoplysninger: Reelle sider er altid tydelige med kontaktdata, herunder fysisk adresse og CVR-nummer.
  • Urealistiske løfter: Løfter om garanti for kompensation, hurtig udbetaling eller priser der er markant under markedet, bør give anledning til skepsis.
  • Betaling på forhånd: Seriøse aktører tager typisk kun provision, hvis du får din kompensation. Krav om forudbetaling kan være tegn på fup.
  • Ingen eller falske anmeldelser: Søg efter brugeranmeldelser på troværdige danske sider, og vær på vagt over for udelukkende positive eller dubiøse anmeldelser.
  • Manglende SSL-certifikat: En sikker side starter med “https” og har en hængelås i browserens adressefelt.

Sådan søger du kompensation sikkert

Ifølge Forbrug.dk og gældende EU-forordning (EF nr. 261/2004) har danske flypassagerer ret til kompensation ved længere forsinkelser eller aflysninger, hvis visse betingelser er opfyldt.

Selvbetjening via flyselskabet

Ofte kan du gratis søge kompensation direkte på flyselskabets egen hjemmeside, hvor de fleste har et online formularsystem. Her indtastes flyinformation, billetnumre og kontaktoplysninger.

  • Gem altid din kvittering, boardingkort og al kommunikation.
  • Ansøg om kompensation så hurtigt som muligt (inden for to-tre år, afhængigt af rejselandet).
  • Vær opmærksom på, at behandlingstiden kan variere – nogle selskaber svarer først efter flere uger.

Gratis klagemuligheder

Får du ikke svar, kan du klage videre til Trafikstyrelsen eller Forbrugerklagenævnet. Denne vej er gratis for private, dog kan der være mindre gebyr ved Forbrugerklagenævnet, hvis sagen skal afgøres der.

Risici ved at bruge falske hjemmesider

Bruger du en falsk kompensationsside, risikerer du flere alvorlige problemer:

  • Tab af penge uden at få kompensation.
  • Risiko for misbrug af dine personlige oplysninger, fx CPR-nummer eller pasnummer.
  • Ekstraregninger for ydelser, du ikke har fået.
  • Forsinket kompensationsproces, fordi sagen slet ikke bliver behandlet rigtigt.

Datatilsynet og Forbrugerrådet Tænk advarer konsekvent mod at oplyse følsomme data til ukendte aktører på nettet.

Det bør du gøre, hvis du er blevet snydt

  • Kontakt straks din bank, hvis du har delt kortoplysninger.
  • Du kan anmelde sagen til politiet på Politi.dk.
  • Du kan kontakte Forbrugerrådet Tænk for vejledning om dine rettigheder.
  • Informér Datatilsynet, hvis der er risiko for, at dine data er blevet misbrugt.

Forebyg fremtidige problemer ved at benytte anerkendte kanaler og sikre, at hjemmesiden er dansk, har CVR-nummer og SSL-kryptering.

FAQ: Ofte stillede spørgsmål om kompensation og falske kompensationssider

Hvordan ved jeg, om en hjemmeside tilbyder ægte kompensationshjælp?

Tjek om siden har danske kontaktoplysninger, CVR-nummer, et dansk domæne (.dk), et SSL-certifikat, og om der findes uvildige anmeldelser på kendte danske forbrugerfora.

Kan jeg selv søge kompensation uden brug af eksterne sider?

Ja, det er både gratis og sikkert at søge direkte via flyselskabets hjemmeside, eller ved at klage til Trafikstyrelsen eller Forbrugerklagenævnet.

Skal jeg betale for at få hjælp til min kompensationssag?

Du skal aldrig betale for at få behandlet din sag via offentlige myndigheder eller flyselskabet. Visse private aktører tager et honorar, men det bør først opkræves efter opnået kompensation – ikke som forudbetaling.

Hvor lang tid tager det at få min kompensation?

Behandlingstiden varierer, men flyselskabet skal svare inden for rimelig tid. Ofte tager det 2-8 uger. Offentlige klageinstanser kan tage længere tid, hvis sagen er kompliceret.

Hvilke oplysninger skal jeg give for at få kompensation?

Normalt skal du bruge dit billetnummer, flyinformation, kontaktoplysninger og eventuelt boardingkort. Du bør ikke udlevere pasnummer eller bankoplysninger til uvedkommende.

Opsummering

Det er gratis og sikkert selv at søge kompensation for aflyste og forsinkede fly hos enten flyselskabet eller relevante myndigheder. Undgå at blive snydt af falske kompensationssider ved altid at tjekke sidens kontaktoplysninger, CVR-nummer og SSL-certifikat. Brug ikke sider, der kræver forudbetaling eller lover garanteret succes. Husk, at dine rettigheder som dansk forbruger er sikret gennem EU-regler, og at der findes gratis klagemuligheder, hvis flyselskabet ikke svarer. Brug derfor de officielle kanaler – og undgå faldgruberne forbundet med de mange falske kompensationssider i 2025.

Relaterede indlæg

Scroll to Top