Flere danske forbrugere oplever hvert år, at fly bliver forsinkede eller aflyst, hvilket kan føre til store frustrationer og økonomiske tab. Det kan være svært at gennemskue reglerne for kompensation og håndtere kommunikationen med flyselskaberne, hvilket ofte resulterer i afslag på kompensationsansøgninger. Her ser vi på, hvordan anvendelsen af en specialiseret tjeneste kan mindske risikoen for afslag, så du som rejsende øger din chance for at få det, du har krav på efter EU-forordning 261/2004 og dansk lovgivning i 2025.
Få erstatning for flyforsinkelse
Har dit fly været forsinket, aflyst eller overbooket? Hos Flyhjælp.dk hjælper vi dig med at kræve op til 4.500 kr. i kompensation – nemt, hurtigt og risikofrit.
Se dine muligheder
Få kompensation med AirHelp
Flyforsinkelse eller aflysning? AirHelp gør det nemt at få erstatning. Vi hjælper dig med at få op til 600 euro – uden besvær.
Tjek din kompensation
Hvordan fungerer kompensation for aflyste og forsinkede fly?
Som passager i Europa har du under visse omstændigheder ret til økonomisk kompensation, hvis dit fly forsinkes mere end tre timer, bliver aflyst, eller hvis du nægtes boarding. Ifølge EU-forordning 261/2004 kan kompensationens størrelse variere fra 1.900 kr. til 4.500 kr. per person (2025-niveau), afhængig af flyvningens længde og forsinkelsens omfang. Det er flyselskabet, der er forpligtet til at udbetale kompensationen, medmindre forsinkelsen skyldes usædvanlige omstændigheder som ekstremt vejr eller strejke blandt lufthavnspersonale.
Fordi reglerne kan være komplekse, og flyselskaber ofte afviser krav med henvisning til undtagelser, får mange passagerer ikke den kompensation, de faktisk har ret til. Ofte skyldes afvisningen fejl i ansøgningen, manglende dokumentation eller misforståelser af reglerne.
Hvordan kan en tjeneste hjælpe med ansøgningen?
En specialiseret tjeneste kan hjælpe dig med at navigere gennem kravprocessen og sikre, at alle nødvendige oplysninger indgår i ansøgningen om kompensation. Dette sker typisk gennem følgende trin:
- Vurdering af sagen ud fra gældende regler
- Indsamling og korrekt udfyldelse af påkrævede dokumenter
- Kommunikation direkte med flyselskabet
- Opfølgning på sagens status og eventuel klage til relevante myndigheder
På denne måde minimeres risikoen for, at din ansøgning bliver afvist på grund af manglende eller forkerte oplysninger, forældelse eller procedurefejl. Tjenesten kan også hjælpe med at dokumentere forhold omkring forsinkelsen, så det bliver sværere for flyselskabet at afvise kravet på et forkert grundlag.
Typiske fejl der fører til afslag
Mange afslag på kompensation skyldes fejl, som let kan undgås. De mest almindelige fejl er:
- Manglende dokumentation for forsinkelsen eller aflysningen
- Forkert udfyldte oplysninger (fx forkerte flynumre eller datoer)
- Overskridelse af klagefristen (typisk 3 år i Danmark i 2025)
- Fejlfortolkning af undtagelsesreglerne
- Manglende opfølgning på korrespondance med flyselskabet
Ved at bruge en professionel tjeneste, som har kendskab til regler og praksis, undgår du mange af de mest almindelige faldgruber.
Få erstatning for flyforsinkelse
Har dit fly været forsinket, aflyst eller overbooket? Hos Flyhjælp.dk hjælper vi dig med at kræve op til 4.500 kr. i kompensation – nemt, hurtigt og risikofrit.
Se dine mulighederFå kompensation med AirHelp
Flyforsinkelse eller aflysning? AirHelp gør det nemt at få erstatning. Vi hjælper dig med at få op til 600 euro – uden besvær.
Tjek din kompensationSådan vurderer tjenester din sag
En tjeneste foretager en indledende vurdering af din sag baseret på flyoplysninger, årsagen til forsinkelsen eller aflysningen samt dokumentation som boardingkort, bookingbekræftelse og eventuelle beskeder fra flyselskabet. Hvis tjenesten vurderer, at du har ret til kompensation, håndterer de ansøgningen for dig. Mange tjenester anvender digitale løsninger, der kan tjekke flyoplysninger op mod offentligt tilgængelige databaser, hvilket forbedrer din sag og dokumentationens styrke.
Automatiserede systemer og datavalidering
Flere tjenester benytter automatiserede systemer, som kan validere flydata og identificere præcist, hvilke krav der er berettigede. Dette reducerer risikoen for menneskelige fejl og sikrer, at der ikke overses informationer, som kan være afgørende for en succesfuld ansøgning.
Fordele og ulemper ved brug af en tjeneste
Fordelene ved at bruge en specialiseret tjeneste til kompensation for flyforsinkelse eller aflysning omfatter:
- Mindre risiko for fejl og mangler i ansøgningen
- Større sandsynlighed for at få medhold, især i komplekse sager
- Lettere adgang til klage og eventuel inddragelse af myndigheder
- Besparelse af tid og besvær
En ulempe kan være, at nogle tjenester opkræver et gebyr for deres assistance – ofte en procentdel af kompensationen, hvis kravet går igennem. Det er dog gratis at søge kompensation direkte hos flyselskaberne, hvis du selv vil håndtere processen.
FAQ: Ofte stillede spørgsmål om tjenester og risiko for afslag
Hvilke oplysninger skal jeg have klar, når jeg søger kompensation?
Du bør have bookingnummer, flynummer, dato for afrejse, boardingkort (hvis muligt), samt besked om forsinkelse eller aflysning fra flyselskabet. Tjenesten vil typisk bede om disse dokumenter og evt. yderligere information.
Kan jeg stadig få kompensation, hvis jeg allerede har fået afslag fra flyselskabet?
Ja, en tjeneste kan ofte hjælpe med at efterprøve afslaget, vurdere om afslaget er korrekt, og eventuelt genoptage sagen, hvis der er grundlag for det.
Hvad er fristen for at søge om kompensation i Danmark i 2025?
I Danmark kan der som udgangspunkt kræves kompensation op til 3 år efter flyvningen, men det anbefales at indsende ansøgningen så hurtigt som muligt for at undgå bevisproblemer.
Garanterer en tjeneste mig kompensation?
Nej, ingen tjeneste kan garantere kompensation, men de kan øge sandsynligheden for, at din ansøgning bliver behandlet korrekt og ud fra gældende regler.
Hvilke situationer kan tjenesten ikke hjælpe med?
Tjenester kan ikke hjælpe, hvis din sag ikke er berettiget efter EU-forordning 261/2004, fx hvis forsinkelsen skyldtes ekstraordinære forhold, eller hvis ansøgningsfristen er overskredet.
Kan jeg selv indsende min ansøgning uden brug af tjeneste?
Ja, det er altid gratis at indsende krav direkte til flyselskabet. En tjeneste er kun relevant, hvis du ønsker hjælp eller dine egne forsøg ikke har ført til det ønskede resultat.
Opsummering
En specialiseret tjeneste kan mindske risikoen for afslag på din ansøgning om kompensation fra flyselskabet ved at sikre korrekt udfyldelse, dokumentation og opfølgning. Selvom det er muligt selv at søge både gratis og direkte, kan du gennem brug af sagkyndig bistand øge dine chancer for at få udbetalt den kompensation, du har krav på, hvis dit fly er blevet forsinket eller aflyst. Det er især en fordel i komplekse eller tvivlsomme sager, hvor regler og undtagelser kan være svære at gennemskue for almindelige forbrugere.