Kompensation fra easyJet for aflyst fly til Berlin

Oplever du et aflyst fly til Berlin med easyJet, kan du som dansk forbruger have ret til kompensation. Med de gældende EU-regler har passagerer i 2025 stærke rettigheder ved flyforsinkelser og aflysninger. Derfor er det vigtigt at kende dine muligheder og den konkrete proces for at søge kompensation fra flyselskabet, så du kan få den erstatning, du eventuelt har krav på.

Regler for kompensation ved aflyst fly

Danske forbrugere, der flyver med easyJet fra eller til en EU-lufthavn, er omfattet af EU Forordning 261/2004. Denne forordning beskytter passagerers rettigheder ved aflyste eller forsinkede flyrejser. Ved aflysning har du som udgangspunkt ret til kompensation, medmindre aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder – for eksempel dårligt vejr eller strejker, som flyselskabet ikke har indflydelse på.

Kompensationen afhænger af flyvningens distance:

  • Op til 1.500 km: 250 euro (ca. 1.870 kr. i 2025).
  • Mellem 1.500 og 3.500 km: 400 euro (ca. 3.000 kr.).
  • Over 3.500 km: 600 euro (ca. 4.500 kr.).

Flyet mellem Danmark og Berlin er under 1.500 km, så kompensationen vil typisk være 250 euro per passager.

Hvornår har du ret til kompensation fra easyJet?

Du er berettiget til kompensation, hvis følgende betingelser er opfyldt:

  • Flyet er aflyst mindre end 14 dage før afgang.
  • Du har en gyldig billet og reservation.
  • Aflysningen skyldes ikke ekstraordinære omstændigheder.
  • Du mødte op til check-in rettidigt.

Hvis easyJet tilbyder omlægning af rejsen, kan du stadig have krav på kompensation afhængigt af, hvor meget omlægningen afviger fra den oprindelige rejseplan.

Sådan søger du kompensation fra easyJet

Processen for at søge kompensation fra easyJet foregår typisk i disse trin:

  1. Indsaml dokumentation:

    • Gem billet og bookingbekræftelse.
    • Notér aflysningstidspunkt og eventuelle beskeder fra easyJet.
  2. Kontakt easyJet:

    • Brug selskabets online formular til at indsende dine krav.
    • Oplys dine flydata, kontaktoplysninger, ønsket kompensation og vedlæg bilag.
  3. Vent på svar:

    • Flyfirmaet har typisk op til 2 måneder til at besvare din henvendelse.
  4. Hvis kravet afvises:

    • Kontakt Trafikstyrelsen for gratis vejledning eller indgiv en officiel klage.
    • Eventuelt også Forbruger Europa, hvis der opstår uenighed med easyJet.

Ekstra udgifter og services ved aflysning

Ud over kompensation kan du være berettiget til tilbagebetaling af billetten, hvis du vælger ikke at rejse. Hvis du vælger at tage en ombooket flyvning, er easyJet forpligtet til at tilbyde:

  • Måltider og forfriskninger afhængigt af ventetiden
  • Overnatning og transport til/fra lufthavnen, hvis nødvendigt

Gem alle kvitteringer for udgifter, da du kan kræve refusion for rimelige meromkostninger.

Typiske faldgruber og afvisningsgrunde

Nogle ansøgninger om kompensation bliver afvist. De mest almindelige årsager er:

  • Aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for easyJets kontrol.
  • Kravet indsendes for sent (krav skal normalt fremsættes inden for 3 år i Danmark).
  • Ufuldstændig dokumentation eller forkerte oplysninger ved ansøgning.

For at styrke dit krav bør du fremlægge alle relevante dokumenter og holde styr på din korrespondance med easyJet.

Flyvninger, der er dækket af reglerne

EU-reglerne gælder for:

  • Flyvninger med afgang fra en EU-lufthavn (herunder Danmark) – til Berlin eller andre destinationer.
  • Flyvninger til EU med easyJet, som er registreret i et EU-land eller EU-baseret flyselskab.

I praksis betyder det, at danske rejsende med easyJet til Berlin altid vil være dækket af forordningen, uanset om rejsen er udgående eller hjemrejse.

Sådan klager du, hvis easyJet afviser din kompensation

Hvis easyJet afviser eller ignorerer din henvendelse, kan du:

  • Klage til Trafikstyrelsen, der behandler sager om flykompensation på vegne af danske forbrugere.
  • Klage til Forbruger Europa (European Consumer Centre), hvis sagen vedrører et udenlandsk flyselskab.
  • Benytte mægling eller i sidste instans tage sagen for retten.

Begge myndigheder tilbyder gratis vejledning og kan hjælpe med at afklare, om du har krav på kompensation.

FAQ om kompensation fra easyJet for aflyst fly til Berlin

Hvornår har jeg krav på kompensation fra easyJet for et aflyst fly til Berlin?

Du har krav på kompensation, hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afrejse, og aflysningen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder.

Hvor meget kan jeg få i kompensation?

For flyvningen mellem Danmark og Berlin er beløbet typisk 250 euro (ca. 1.870 kr. i 2025) pr. passager.

Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at søge kompensation?

Du bør indsende bookingbekræftelse, billet, information om aflysningen og eventuel korrespondance med easyJet.

Hvad gør jeg, hvis easyJet afviser mit krav?

Du kan klage til Trafikstyrelsen eller Forbruger Europa for at få din sag vurderet gratis.

Er der frist på at stille krav om kompensation?

Ja, i Danmark har du som hovedregel 3 år fra hændelsen til at gøre krav gældende mod flyselskabet.

Dækker kompensation også ekstra udgifter, fx hotel og mad?

Du kan få dækket rimelige ekstraudgifter til måltider, hotel og transport, hvis du er strandet i forbindelse med aflysningen.

Opsummering

Oplever du som dansk forbruger et aflyst easyJet fly til Berlin i 2025, har du typisk ret til kompensation på 250 euro samt dækning af nødvendige udgifter, hvis forudsætningerne i EU’s regler er opfyldt. Sørg for at indsamle al dokumentation, klag skriftligt til easyJet, og henvend dig til myndighederne ved afslag. Sådan sikrer du bedst muligt dine rettigheder som passager.

Relaterede indlæg

Scroll to Top