Kompensation for flyforsinkelse – myter og fakta

Hvis du har oplevet aflyste eller forsinkede fly, har du muligvis ret til kompensation fra flyselskabet. Mange danske forbrugere kender dog ikke deres rettigheder fuldt ud – og der florerer en del misforståelser. Her klargøres hvad reglerne siger i 2025, hvordan du søger kompensation ved flyforsinkelse, og hvilke myter der ofte forvirrer rejsende.

Hvad siger reglerne om kompensation ved flyforsinkelse?

Danske forbrugeres ret til kompensation for forsinkede eller aflyste fly er primært reguleret af EU-forordningen 261/2004. Disse regler gælder for alle flyrejser, der starter fra en EU-lufthavn, eller med et EU-baseret flyselskab til EU. I 2025 er reglerne uændrede, men med øget fokus på håndhævelse i Danmark, hvilket betyder bedre muligheder for at få sin ret.

  • Kompensation kan søges, hvis flyet er forsinket mindst tre timer ved ankomst til destinationen.
  • Du kan også have krav på kompensation, hvis dit fly aflyses mindre end 14 dage før afrejse.
  • Kompensationens størrelse afhænger af rejsens længde og forsinkelsens varighed.

Beløb fra kompensation varierer eksempelvis mellem 1.950 kr. (250 euro) og op til 4.700 kr. (600 euro) per person.

Krav for at få kompensation for flyforsinkelse

Du skal som udgangspunkt opfylde følgende betingelser for at få kompensation:

  • Flyet skal være forsinket mindst tre timer ved ankomst, eller være aflyst.
  • Forsinkelsen eller aflysningen må ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder, som f.eks. vejrforhold, strejker uden for flyselskabets kontrol eller sikkerhedstrusler.
  • Du skal have en gyldig reservation og møde rettidigt op til check-in.

Hvis du tilbudt en alternativ rejse, kan det påvirke kompensationens størrelse.

Typiske myter om flykompensation

Myte 1: Du får altid kompensation ved forsinkelse

Faktum: Kompensation er ikke automatisk. Den udbetales kun, hvis forsinkelsen skyldes forhold, som flyselskabet kunne have undgået. Særlige omstændigheder kan fritage selskabet.

Myte 2: Alle flyvninger er dækket

Faktum: Kun fly fra EU, eller flyvninger til EU med EU-flyselskab, er dækket af reglerne. Andre flyvninger er som udgangspunkt ikke omfattet.

Myte 3: Du skal søge med det samme eller mister retten

Faktum: I Danmark kan du søge om kompensation op til tre år efter forsinkelsen, ifølge den almindelige forældelsesfrist (2025). Men dokumentér din sag tidligt for at undgå problemer med bevisførelse.

Myte 4: Du får altid penge, hvis flyet er forsinket over 2 timer

Faktum: Retten til kompensation gælder først ved tre timers forsinkelse ved ankomst. Ved kortere forsinkelser har du dog ofte krav på forplejning eller hotelophold.

Myte 5: Det er besværligt og kræver advokat

Faktum: Det er muligt selv at klage til flyselskabet. Hvis selskabet afviser din ret, kan du klage til Trafikstyrelsen eller Forbruger Europa.

Sådan søger du kompensation for flyforsinkelse

  • Indsamle dokumentation: Boardingkort, bookingbekræftelse, bevis for forsinkelse eller aflysning. Tag eventuelt et billede af skærme i lufthavnen.
  • Kontakt flyselskabet så hurtigt som muligt og indsend din ansøgning via deres officielle formular.
  • Beskriv forløbet, oplys om billetter og medsend kopier af passende dokumentation.
  • Modtager du afslag, kan du gratis klage til Trafikstyrelsen eller Forbruger Europa for yderligere behandling.

Selve ansøgningen stiller typisk kun krav om de nødvendige oplysninger – herunder forsinkelsens længde og årsag, samt dine kontaktoplysninger og kontonummer.

Hvor meget kan du få i kompensation?

  • Op til 250 euro (ca. 1.950 kr.), hvis rejsen er under 1.500 km.
  • Op til 400 euro (ca. 3.100 kr.), hvis rejsen er mellem 1.500-3.500 km.
  • Op til 600 euro (ca. 4.700 kr.), hvis rejsen er over 3.500 km og uden for EU.

Kompensation kan reduceres med 50 %, hvis det lykkes flyselskabet at ombooke dig til en alternativ afgang, så du ankommer næsten til tiden.

Tilkendte rettigheder udover kompensation

Du har også krav på forplejning ved længere ventetid:

  • Mad og drikke ved ventetider over to timer (afhængigt af flyvningens længde).
  • Gratis hotelovernatning og transport til/fra lufthavn, hvis du må vente til næste dag.
  • Retten til at aflyse din rejse og få pengene retur ved væsentlig forsinkelse.

FAQ om kompensation for flyforsinkelse

Kan jeg få kompensation for flyforsinkelse, hvis det skyldes vejrforhold?

Nej, ekstreme vejrforhold regnes normalt som ekstraordinære omstændigheder, og flyselskabet fritages fra kompensation.

Hvor lang tid tager det at få min kompensation?

Behandlingstiden varierer, men mange flyselskaber svarer inden for 1-2 måneder. Offentlig klage til myndigheder kan tage længere tid.

Kan jeg klage, hvis flyselskabet afviser min sag?

Ja, du kan gratis klage videre til Trafikstyrelsen eller Forbruger Europa, hvis du mener at have et berettiget krav.

Hvilke dokumenter skal jeg bruge?

Du skal bruge boardingkort, bookingbekræftelse, dokumentation for forsinkelsen (fx billeder eller flyinformationer) og eventuel korrespondance med flyselskabet.

Gælder reglerne for indenrigsfly i Danmark?

Ja, EU-forordningen gælder for både indenrigs- og udenrigsfly, så længe afgangen er fra en dansk (eller anden EU) lufthavn.

Opsummering: Kend dine rettigheder ved flyforsinkelser

Som dansk forbruger har du en række rettigheder, hvis du rammes af forsinkede eller aflyste fly. Kompensation for flyforsinkelse er reguleret af EU-regler, som i 2025 fortsat beskytter rejsende i stor udstrækning. Du kan opnå op til 4.700 kr. pr. passager, hvis betingelserne er opfyldt. Myter om reglerne forvirrer mange, men det er hverken svært eller dyrt at håndhæve sine rettigheder. Saml din dokumentation, og søg direkte hos flyselskabet – og tag sagen videre til myndighederne, hvis du får uretmæssigt afslag.

Relaterede indlæg

Scroll to Top