Hvornår kan du bruge en tjeneste til at kræve renter ved aflyst fly

Flyrejser bliver mere og mere almindelige, men desværre oplever mange danskere stadig aflysninger og forsinkelser. Hvis dit fly bliver aflyst, eller du ankommer væsentligt forsinket, kan du som passager ikke blot kræve kompensation fra flyselskabet – du har også mulighed for at kræve renter på beløbet, hvis udbetalingen lader vente på sig. I denne artikel gennemgår vi, hvornår og hvordan du som dansk forbruger kan bruge en tjeneste eller tage skridt til at kræve renter ved aflyst fly.

Hvad siger reglerne om kompensation og renter ved aflyste fly?

Som udgangspunkt er det EU-forordning 261/2004, der fastsætter rettigheder for passagerer ved aflysninger og forsinkelser. Ifølge reglerne har du som flypassager ret til kompensation, hvis dit fly fra en lufthavn i Danmark eller EU – eller med et EU-flyselskab til en EU-lufthavn – aflyses med kort varsel eller er betydeligt forsinket. Kompensationsbeløbet afhænger af flyvningens længde og kan være op til 4.500 kroner (600 euro) i 2025.

Udbetaling af kompensation skal ske “uden unødig forsinkelse”, hvilket ifølge praksis normalt betyder inden for 7 dage. Hvis flyselskabet ikke overholder denne frist, har du mulighed for at kræve renter på det skyldige beløb.

Hvornår kan du kræve renter ved aflyst eller forsinket fly?

Retten til renter indtræder, hvis flyselskabet ikke udbetaler din berettigede kompensation rettidigt. I Danmark gælder renteloven, og den foreskriver, at man kan kræve morarente (forsinkelsesrente), hvis et tilgodehavende ikke bliver betalt rettidigt.

  • Du kan tidligst kræve renter fra 7 dage efter, du har fremsat kravet, da det er den frist flyselskabet har til at betale.
  • Renten beregnes efter den danske nationalbanks fastsatte referencerente plus 8 procentpoint.
  • Satsen justeres løbende, men i praksis (for 2025) vil morarenten typisk ligge på omkring 10-12 % p.a.

Det er vigtigt at være opmærksom på, at retten til renter kun gælder, når du allerede er berettiget til kompensation ifølge EU-reglerne, og kompensationen er udbetaling ikke er sket til tiden.

Sådan anvender du en tjeneste til at kræve renter

Hvis du ikke selv ønsker at håndtere dialogen med flyselskabet, kan du vælge at anvende en ekstern tjeneste, der specialiserer sig i at gøre krav gældende for flypassagerer. Disse tjenester kan ofte håndtere både selve kompensationskravet samt eventuelle renter, hvis udbetalingen er forsinket.

Ved brug af en sådan tjeneste:

  • Indsender du dokumentation for rejsen og den aflysning eller forsinkelse, du har oplevet.
  • Tjenesten retter henvendelse til flyselskabet på dine vegne og følger op på sagen, herunder også eventuelle rentekrav.
  • Nogle tjenester tager provision af det opnåede beløb, hvis sagen vindes, mens andre bruger faste gebyrer.

Inden du indgår en aftale, bør du læse tjenestens betingelser grundigt, herunder hvilken provision eller hvilke gebyrer, der opkræves, og hvilke vilkår der gælder for rentekrav uden for retslig behandling.

Sådan beregner du selv renter ved for sen udbetaling

Hvis du ønsker at stå for processen selv, kan du relativt enkelt beregne den rente, flyselskabet skal betale, hvis kompensationen ikke er udbetalt rettidigt. Beregningen tager udgangspunkt i det skyldige beløb, antallet af dage forsinkelsen har varet, samt den gældende morarentesats.

Eksempel på rentesats og beregning (2025):

  • Kompensation: 2.250 kroner
  • Forsinkelse: 30 dage (udover de 7 dage, flyselskabet har til at betale)
  • Morarente: 11 % p.a.

Formel: (Kompensationsbeløb x rente x antal forsinkede dage) / 365

Eksempel: (2.250 x 0,11 x 30) / 365 = ca. 20 kroner i rente ved 30 dages forsinkelse.

Sådan gør du krav på renter hos flyselskabet

Når du har opgjort beløb og rente, bør du gøre krav på renter skriftligt hos flyselskabet. Det kan du gøre pr. mail eller brev, hvor du anmoder om både det oprindelige kompensationsbeløb samt den beregnede rente. Du bør vedlægge:

  • Kopi af din oprindelige kompensationsansøgning
  • Information om aflysningen eller forsinkelsen
  • Opgørelse over det skyldige beløb og hvilke perioder renten dækker
  • Krav om betaling af rente efter renteloven

Det anbefales at sætte en betalingsfrist (fx 14 dage) i henvendelsen. Hvis flyselskabet fortsat undlader at betale, kan sagen indbringes for Trafikstyrelsen eller en civil ret, hvis der ikke findes en mindelig løsning.

FAQ

Hvornår kan jeg kræve renter, hvis mit fly blev aflyst?

Du kan kræve renter, hvis flyselskabet ikke udbetaler din kompensation senest 7 dage efter, du har fremsat dit krav. Renten løber fra det tidspunkt, hvor betalingen burde have fundet sted.

Hvordan beregnes morarenten?

Morarenten beregnes ud fra Nationalbankens referencerente plus 8 procentpoint. I 2025 vil den typisk være mellem 10 og 12 procent om året.

Kan en ekstern tjeneste hjælpe mig med at kræve renter?

Ja, de fleste tjenester, der bistår med at indkræve flykompensation, kan også inkludere rentekrav, hvis udbetalingen er forsinket. Læs dog altid vilkårene nøje.

Hvilken dokumentation skal jeg have?

Du bør kunne dokumentere din billet, rejsedato, meddelelse om forsinkelse/aflysning og din indsendte kompensationsanmodning samt evt. korrespondance med flyselskabet.

Hvad hvis flyselskabet afviser at betale renter?

Hvis selskabet nægter at udbetale renter, kan du klage til Trafikstyrelsen eller overveje at føre civil sag. Mange sager afgøres dog før det, hvis du formelt gøres opmærksom på reglen.

Opsummering

Hvis dit fly bliver aflyst eller væsentligt forsinket, har du som dansk forbruger ret til kompensation og, ved forsinket udbetaling, ligeledes ret til morarenter efter renteloven. Det kræver, at du fremsætter kravet rettidigt og kan dokumentere din sag. Du kan enten selv kræve renter hos flyselskabet eller anvende en ekstern tjeneste, der kan håndtere processen. Sikr altid at beregne beløbet korrekt og indsende al relevant dokumentation, så du styrker din sag om at få renter ved aflyst fly.

Relaterede indlæg

Scroll to Top