Flyforsinkelser rammer mange danske rejsende hvert år og kan skabe stor frustration – både på ferien og i forhold til økonomien. Forbrugere spørger ofte, om rejseforsikringen dækker ekstraudgifter ved forsinkede fly. I denne artikel gennemgår vi, hvornår og hvordan danske forbrugere kan få hjælp og kompensation for flyforsinkelser gennem deres forsikring, og hvad du skal være opmærksom på i 2025.
Hvornår er flyforsinkelse dækket af rejseforsikringen?
De fleste danske rejseforsikringer har specifikke vilkår, der angiver, hvornår du er dækket ved flyforsinkelser. Generelt gælder erstatning typisk, hvis:
- Din afrejse er forsinket i mindst 3-5 timer (det præcise tidsrum afhænger af forsikringsbetingelserne)
- Forsinkelsen ikke skyldes omstændigheder, du selv er ansvarlig for (f.eks. for sen ankomst i lufthavnen)
- Forsinkelsen dokumenteres med officiel bekræftelse fra flyselskabet eller lufthavnen
Du kan som udgangspunkt ikke få dobbelt dækning fra både flyselskabet og forsikringen for den samme udgift – men din rejseforsikring kan ofte dække ekstraudgifter, som ikke erstattes af flyselskabet.
Hvad kan du få dækket ved flyforsinkelse i 2025?
Dækningen varierer, men omfatter typisk følgende udgifter:
- Rimelige og nødvendige udgifter til mad og drikke, mens du venter (mod kvitteringer)
- Ekstra hotelovernatning, hvis du skal vente natten over (mod dokumentation)
- Transport mellem lufthavn og hotel ved overnatninger på rejsemålet
- Evt. tabte aktiviteter eller forudbetalte arrangementer under visse betingelser
Beløbsgrænserne varierer – mange forsikringer har en maks. grænse pr. døgn eller pr. forsinkelse, typisk 1.000-2.500 kroner, afhængigt af forsikringen og selskabet. Det er derfor vigtigt, at du tjekker din police og vilkår.
Forskellen på erstatning fra flyselskabet og rejseforsikringen
I Danmark har passagerer ret til kompensation direkte fra flyselskabet efter EU-forordning 261/2004. Denne dækning omfatter i 2025 typisk kompensation for forsinkelser på mindst 3 timer ved ankomst (600, 400 eller 250 euro afhængig af distancen) samt forplejning og evt. hotel ved længere ventetid.
Rejseforsikringen supplerer denne ret ved at dække yderligere udgifter, som ikke omfattes af EU-reglerne, f.eks. tabte oplevelser eller flere dages ventetid. Du skal dog først søge kompensation fra flyselskabet, før forsikringen eventuelt dækker det resterende tab.
Dokumentation og anmeldelse – sådan gør du
Hvis du bliver ramt af flyforsinkelse og ønsker dækning gennem din rejseforsikring, skal du gøre følgende:
- Få straks skriftlig dokumentation på forsinkelsen fra flyselskabet eller lufthavnen
- Gem alle kvitteringer for udgifter til mad, drikke, transport og overnatning
- Søg eventuel EU-kompensation direkte hos flyselskabet først
- Anmeld din skade til forsikringsselskabet hurtigst muligt og vedlæg al dokumentation
Mangler du dokumentation, kan forsikringsselskabet afvise din sag eller forlænge sagsbehandlingen betydeligt.
Typiske undtagelser ved flyforsinkelse på rejseforsikring
Det er vigtigt at kende undtagelser i forsikringsbetingelserne. De fleste rejseforsikringer dækker ikke:
- Forsinkelser, som du selv er skyld i (f.eks. for sen ankomst til check-in)
- Forsinkelser pga. strejker, politiske uroligheder eller naturkatastrofer, hvis det er undtaget i policen
- Udgifter uden original kvittering eller dokumentation
- Forsinkelser under 3-5 timer, afhængigt af forsikringsbetingelserne
Læs altid dine forsikringsbetingelser grundigt, så du kender undtagelser og begrænsninger.
Hvordan søger du kompensation for flyforsinkelse?
Hvis du ønsker at søge kompensation i forbindelse med flyforsinkelse, skal du:
- Kende dine rettigheder efter både EU-regler og forsikringsvilkår
- Anmelde forsinkelsen til flyselskabet først og kræve EU-kompensation, hvis du har krav
- Samle al relevant dokumentation, inden du anmelder sagen til forsikringen
- Følge forsikringsselskabets procedure, oftest via deres online platform
Hvis du får fuld dækning via flyselskabet, dækker forsikringen ikke samme udgift to gange.
FAQ: Ofte stillede spørgsmål om flyforsinkelse og forsikring
Hvor stor en forsinkelse skal der til, før rejseforsikringen dækker?
De fleste rejseforsikringer dækker ved forsinkelser på mindst 3-5 timer. Tjek dog altid de gældende vilkår for din egen forsikring.
Dækker min forsikring, hvis flyforsinkelsen skyldes dårligt vejr?
Det afhænger af forsikringsbetingelserne. Mange selskaber dækker kun, hvis vejret ikke var varslet, mens andre helt undtager vejrrelaterede forsinkelser.
Kan jeg få erstatning for tabte feriedage?
Nogle rejseforsikringer tilbyder kompensation for tabte feriedage, hvis du mister en væsentlig del af din ferie pga. forsinkelsen, men der er ofte beløbsgrænser og særlige betingelser.
Skal jeg først søge erstatning fra flyselskabet?
Ja, du skal som udgangspunkt først søge kompensation direkte hos flyselskabet i henhold til EU-forordning 261/2004, før du kontakter din rejseforsikring.
Dækker forsikringen, hvis jeg misser et forbindelsesfly?
Hvis du misser et forbindelsesfly, kan dækning via rejseforsikringen være mulig, afhængigt af om det skyldes en dækket forsinkelse og policens præcise vilkår.
Opsummering: Det vigtigste at huske om forsikring og flyforsinkelse
- Rejseforsikringen dækker ofte ekstraudgifter ved dokumenteret flyforsinkelse, hvis visse betingelser er opfyldt
- Du skal altid først søge kompensation fra flyselskabet, hvis du har krav ifølge EU-regler
- Gem al dokumentation og kvitteringer, og anmeld forsinkelsen hurtigst muligt
- Tjek din forsikringspolice for beløbsgrænser, dækningsomfang og undtagelser
- Læs altid det med småt, så du undgår ubehagelige overraskelser på rejsen
Gennem kendskab til både dine rettigheder og din forsikringspolice står du stærkest, hvis flyrejsen ikke forløber som planlagt i 2025.