Hvad gør du hvis dit Finnair-fly fra København bliver aflyst

Oplever du, at dit Finnair-fly fra København bliver aflyst, kan det have store konsekvenser for dine rejseplaner. Som dansk forbruger er du dog sikret en række rettigheder, som gør det muligt at søge kompensation eller hjælp direkte fra flyselskabet. Denne guide giver dig overblikket over, hvad du konkret kan gøre, hvilke regler der gælder i 2025, og hvordan du bedst varetager dine interesser, hvis uheldet er ude.

Hvad betyder en flyaflysning for dig?

Når dit fly fra Finnair bliver aflyst, betyder det, at flyselskabet ikke gennemfører flyvningen som planlagt. Det kan skyldes tekniske problemer, vejrforhold, personalemangel eller andre årsager. Som passager får du automatisk visse rettigheder ifølge EU-lovgivningen – også hvis din rejse starter i Danmark.

Sådan gør du, hvis dit Finnair-fly fra København aflyses

Søg information og bevar dokumentation

  • Tjek Finnairs officielle kommunikation, eksempelvis SMS, e-mail eller app-beskeder.
  • Gem alle relevante oplysninger om aflysningen: billetter, boardingpas, kvitteringer og kommunikation med selskabet.

Krav på ombooking eller refundering

  • Du har ret til at vælge mellem ombooking til næste ledige afgang eller fuld refundering af billetten, hvis flyet aflyses af Finnair.
  • Hvis ombooking ikke sker inden for rimelig tid, kan du vælge at købe en alternativ billet og efterfølgende kræve udgiften refunderet, forudsat at betingelserne opfyldes.

Ret til forplejning og indkvartering

Ved længere ventetid grundet aflysning skal Finnair tilbyde:

  • Mad og drikke i rimeligt omfang
  • Mulighed for to gratis telefonopkald eller e-mails
  • Hotelovernatning og transport mellem lufthavn og hotel, hvis ny afgang først er dagen efter

Kompensation ved aflyste fly – dine muligheder i 2025

EU’s forordning 261/2004 gælder fortsat i 2025 for flyvninger fra Danmark. Du kan derfor søge kompensation, hvis dit Finnair-fly er berettiget til det.

Hvornår kan du få kompensation?

  • Aflysningen skal være meddelt mindre end 14 dage før den planlagte afgang.
  • Kompensation udbetales ikke, hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder, som fx vejr, strejker hos lufthavnens personale, eller lukkede luftrum.

Kompensationens størrelse

  • Op til 250 euro (ca. 1.900 kr.) for flyvninger på op til 1.500 km.
  • Op til 400 euro (ca. 3.000 kr.) for flyvninger indenfor EU over 1.500 km.
  • Op til 600 euro (ca. 4.500 kr.) for alle øvrige flyvninger over 3.500 km.

Bemærk: København–Helsinki ligger på ca. 900 km, mens tilslutningsfly til f.eks. Asien kan udløse højere kompensation.

Sådan ansøger du om kompensation hos Finnair

Fremgangsmåde

  1. Søg kompensation direkte gennem Finnairs hjemmeside eller kundeservice – brug deres officielle formular til krav om kompensation.
  2. Vedlæg dokumentation, inklusive billetoplysninger og beskrivelse af hændelsen.
  3. Hvis du ikke får svar eller afslag, kan du sende klage til Trafikstyrelsen via www.flypassager.dk.

Husk: Finnair skal behandle din ansøgning indenfor rimelig tid (normalt indenfor 2 måneder).

Særlige forhold for fly fra København

Når din rejse begynder i Københavns Lufthavn, er du omfattet af EU’s regler, uanset om destinationen er i eller udenfor Europa. Hvis du har købt din billet som en samlet billet med mellemlanding, har du også krav på kompensation, hvis hele rejsen forsinkes pga. første flyvning.

FAQ – Ofte stillede spørgsmål om aflyste Finnair-fly fra København

Hvornår har jeg krav på kompensation for et aflyst Finnair-fly?

Du har krav på kompensation, hvis aflysningen sker mindre end 14 dage før afrejse, og det ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder.

Hvordan dokumenterer jeg mit krav?

Gem alle rejsedokumenter, kommunikation med Finnair og eventuelle kvitteringer for udgifter under ventetiden, såsom mad eller overnatning.

Kan jeg kræve kompensation, hvis jeg selv har annulleret min billet?

Nej. Kompensationsreglerne gælder kun, hvis det er Finnair, der aflyser flyvningen.

Hvad gør jeg, hvis Finnair afviser mit krav?

Du kan klage til Trafikstyrelsen, som fører tilsyn med flypassagerrettigheder i Danmark. Brug deres online formular til formålet.

Hvornår får jeg pengene udbetalt?

Udbetaling skal normalt ske inden for 2 måneder fra dit godkendte krav, afhængigt af Finnairs sagsbehandlingstid.

Opsummering: Dine rettigheder hvis dit Finnair-fly fra København bliver aflyst

  • Du har altid krav på ombooking eller refundering af din billet.
  • Du kan søge kompensation for aflyst Finnair-fly, hvis betingelserne er opfyldt.
  • Finnair skal yde forplejning og eventuel hotelovernatning ved længere ventetid.
  • Hvis dit krav afvises, kan du klage til de danske myndigheder.
  • Gem dokumentation og søg information direkte hos flyselskabet for hurtigste sagsbehandling.

Som dansk forbruger er du godt beskyttet af EU-reglerne, når dit Finnair-fly fra København bliver aflyst. Søg hurtigt hjælp, bevar roen, og kend dine rettigheder for at få den kompensation og assistance, du har ret til.

Relaterede indlæg

Scroll to Top