At leje bil på ferien i Malaga giver frihed til at opleve Costa del Sol i eget tempo. Men hvad sker der, hvis din lejebil går i stykker? Det kan skabe usikkerhed og frustration, særligt i udlandet. Her får du præcis og opdateret information om, hvordan du som dansk forbruger skal forholde dig, hvis uheldet er ude med din lejebil i Malaga i 2025.
Hvad dækker din lejeaftale?
De fleste danske forbrugere tegner online lejeaftaler hjemmefra, hvor forsikringsdækning ofte indgår. Det er dog afgørende at tjekke, hvad aftalen dækker:
- Har du vejhjælp inkluderet (på engelsk ”roadside assistance”)?
- Er der selvrisiko ved skade eller havari?
- Dækker din forsikring reparation og bugsering?
I 2025 tilbyder mange selskaber basisforsikring med mulighed for tilkøb af ekstra dækning.Læs derfor altid betingelserne – både fra udlejningsfirmaet og eventuel ekstern forsikring. Det er dit ansvar som lejer at kende vilkårene, også under kørsel i Spanien.
Fremgangsmåde, hvis din lejebil bryder sammen
Oplever du et havari eller tekniksvigt, bør du følge nedenstående trin:
- Beskyt dig selv og passagerer: Stands bilen sikkert, sæt advarselstrekant op, og tag refleksvest på.
- Kontakt det lokale nødkontaktnummer (oplyst i lejekontrakten eller på nøgleringen).
- Beskriv situationen præcist: Sted, problemets omfang, og eventuelt synlige skader.
- Aftal det videre forløb – ofte vil du blive bedt om at vente på vejhjælp.
- Få dokumentation: Tag billeder og notér navne på personer, du taler med.
Gør intet på egen hånd, der kan kompromittere forsikringsdækningen, f.eks. at få bilen repareret uden forudgående aftale med udlejeren.
Vejhjælp og reparation under lejebilsophold
I Malaga og resten af Spanien er hurtig og professionel vejhjælp standard hos autoriserede selskaber. I reglen sendes en vejhjælpsbil ud til dig indenfor 1-3 timer, afhængigt af tidspunkt og placering. Hvis det er muligt, repareres bilen på stedet; ellers arrangeres bugsering til nærmeste værksted.
Afhængigt af aftalen har du som udgangspunkt krav på:
- Reparation eller udskiftning af bilen inden for rimelig tid
- Evt. erstatningsbil, hvis bilen ikke kan repareres straks
- Transport til din destination eller et alternativt afhentningssted
Ifølge EU-regler skal disse ydelser tilbydes uden ekstra omkostninger, medmindre skaden skyldes misligholdelse fra din side (fx manglende brændstof eller forkert påfyldning).
Forbrugerrettigheder for danske lejere i Spanien
Som dansk forbruger i EU – herunder Spanien – er du beskyttet af EU-forbrugerrettigheder. Det betyder blandt andet:
- Ret til kompensation ved store gener, hvis lejebilen ikke virker
- Ret til at få refunderet ubrugte lejedage, hvis bilen ikke kan erstattes
- Klageadgang gennem relevante myndigheder og organisationer
Du bør altid dokumentere forløbet, så du kan fremlægge din sag ved eventuel efterfølgende dialog med udlejeren eller ved klage.
Praktisk om refusion og udgifter
Hvis du har været uden bil grundet teknisk svigt, kan du som udgangspunkt forlange:
- Refusion for ubrugte lejedage
- Refundering af ekstraudgifter til transport, hvis dette er aftalt eller rimeligt
Denne ret er dog betinget af, at problemet ikke skyldes din egen fejl eller forsømmelse. Vær altid opmærksom på at overholde alle krav om dokumentation for udgifter og kommunikation med selskabet.
Sådan undgår du problemer med lejebilen
For at minimere risikoen for uheld eller misforståelser anbefales det:
- Læs lejekontrakt og forsikringsbetingelser grundigt inden afrejse
- Tjek bilen for skader ved afhentning – dokumentér eventuelle fejl
- Spørg udlejningsfirmaet om nødprocedure og kontakter, hvis uheldet er ude
- Undgå at påtage dig ansvar eller betale for reparation før aftale med selskabet
- Vær opmærksom på lokale færdselsregler i Spanien – eksempelvis brug af advarselstrekant og refleksvest
FAQ
Er vejhjælp inkluderet i min lejeaftale i Malaga?
Som hovedregel indgår vejhjælp i moderne spanske biludlejningaftaler, men dækningen kan variere. Kontroller dine forsikrings- og lejebetingelser for specifikke vilkår, før du tager afsted.
Hvad gør jeg, hvis udlejeren kræver betaling for reparation?
Du bør kun betale for reparationer efter aftale med udlejeren, og hvis det fremgår af kontrakten. Ved tvivl bør du afvente skriftlig instruktion eller kontakte din rejseforsikring for vejledning.
Kan jeg få erstattet tabte feriedage, hvis bilen ikke kan bruges?
Ja, du har som forbruger i EU ret til kompensation for ubrugte lejedage, hvis du uforskyldt har mistet brugsretten til bilen. Dokumentér forløbet og indsaml kvitteringer.
Hvad gør jeg, hvis jeg føler mig dårligt behandlet af udlejningsfirmaet?
Tag altid kontakt skriftligt. Bliver klagen ikke løst, kan du henvende dig til relevante europæiske klageinstanser såsom ECC-Net (Forbruger Europa) for hjælp.
Er jeg dækket af min egen danske rejseforsikring ved havari?
Det afhænger af din forsikringstype; nogle rejseforsikringer har tillæg for billeje og vejhjælp. Tjek betingelserne hjemmefra og medbring kontaktinfo på selskabet på rejsen.
Opsummering
Hvis din lejebil går i stykker i Malaga, er det vigtigt at kende dine rettigheder og følge de rigtige procedurer:
- Tjek din lejekontrakt og forsikring for vejhjælpsdækning
- Kontakt udlejeren straks ved problemer og følg deres anvisninger
- Sørg for grundig dokumentation under hele forløbet
- Kend dine rettigheder til refusion og erstatning ved længerevarende problemer
Ved at være forberedt kan du som dansk forbruger sikre dig en tryg og effektiv håndtering, hvis uheldet skulle være ude med lejebilen på ferien i Malaga.