Færger i Grækenland bruges hvert år af tusindvis af danske turister, som rejser mellem øerne og fastlandet. Kendskab til serviceforholdene ombord kan være afgørende for en behagelig rejse. Serviceniveauet varierer alt efter færgetype, og regler for blandt andet kundeservice og passagerrettigheder er væsentlige for rejsende fra Danmark.
Sådan fungerer færger i Grækenland
Grækenland har et omfattende netværk af færgeruter mellem fastlandet og de mange øer. Færgerne spænder fra små, simple færger til store, moderne skibe med mange faciliteter. Færgerne forbindes typisk med populære destinationer som Kreta, Santorini, Mykonos og Rhodos. Rejserne kan tage fra under en time til over 12 timer, alt efter rute og færgetype.
De græske færger opdeles typisk i to kategorier:
- Konventionelle færger: Store, rolige skibe med plads til biler og passagerer. Tilbyder ofte flere faciliteter.
- Hurtigfærger: Katamaraner eller hydrofoils, der sejler hurtigere, men ofte med færre faciliteter og kun plads til passagerer.
De fleste færger sejler året rundt, men i højsæsonen fra april til oktober er der langt flere afgange og større udbud.
Serviceniveauet ombord – hvad kan man forvente?
Serviceomfanget på græske færger afhænger både af færgetypen og rejsens længde. På de store konventionelle færger finder man typisk:
- En eller flere restauranter og caféer
- Butik med snacks, drikkevarer og souvenirs
- Indendørs og udendørs siddeområder
- Toilet- og puslefaciliteter
- Nogle gange børneområde eller legeplads (på længere ruter)
- Mulighed for at reservere kabine til natrejser eller lange ture
På hurtigfærger er faciliteterne ofte begrænsede til et mindre serveringsområde og siddepladser. Der kan mangle plads til bagage, og der er sjældent mulighed for kabiner. Servicen vil typisk være hurtig og effektiv givet den korte rejsetid.
Mad, drikke og faciliteter på færger i Grækenland
De fleste færger i Grækenland tilbyder mulighed for at købe mad og drikke. Udvalget varierer alt efter færgens størrelse og rute:
- Kaffe, te, sodavand og vand kan købes ombord på både mindre og større færger.
- Lettere retter såsom sandwiches, salater og søde sager er almindeligt udbudt.
- Nogle færger har deciderede restauranter eller buffetservering, især på lange ruter.
Priserne ombord ligger ofte lidt højere end i land. I 2025 kan man forvente at give 30-50 kr. for en kaffe, 50-100 kr. for en sandwich og 100-200 kr. for et varmt måltid på de større færger.
Toiletforholdene vurderes som generelt gode på større færger, mens de kan være mere basale på hurtigfærger. Det er tilladt at tage egen mad og drikke med ombord, men alkoholindtag kan være reguleret af skibets personale.
Kundeservice og passagerrettigheder
Servicepersonalet på færger i Grækenland taler ofte både græsk og engelsk. For danske rejsende vil kommunikationen i de fleste tilfælde forløbe gnidningsfrit på engelsk.
Personale i kiosker og restauranter er typisk lettilgængelige og hjælpsomme ved spørgsmål om eksempelvis faciliteter eller ankomsttid.
Grækenland er medlem af EU, hvilket betyder, at danske passagerer er omfattet af EU’s passagerrettigheder for sørejser (Forordning EU 1177/2010). Disse sikrer:
- Ret til information om forsinkelser og aflysninger
- Ret til assistance i tilfælde af aflysning eller forsinkelse (fx måltider eller overnatning ved meget lange forsinkelser)
- Mulighed for refusion eller ombooking ved aflysning
- Særlige rettigheder for bevægelseshæmmede passagerer
Hvis man oplever udfordringer med serviceniveauet eller faciliteterne, er det muligt at klage direkte til færgeselskabet. Skulle det ikke føre til tilfredsstillende resultat, kan man kontakte den danske Forbruger Europa eller bruge EU’s ODR-platform.
Sikkerhed og orden ombord
Alle større græske færger følger internationale sikkerhedsstandarder. Redningsveste, nødudgange og sikkerhedsinstruktioner forefindes på flere sprog. Det er obligatorisk at følge besætningens anvisninger, især under ombord- og afstigning.
På overfyldte afgange i højsæsonen kan servicen opleves som mere travl, og ventetider ved serveringssteder og toiletter kan forekomme. Det anbefales at møde op i god tid, holde øje med ens billet og følge besked om boarding via højttaler eller opslag.
Rejse med børn eller særlige behov
Mange færger i Grækenland er velegnede til familier. Børnevenlige faciliteter, såsom legezoner og puslepladser, findes især på de store færger. Medbringer man barnevogn eller klapvogn, kan man som regel tage den med ombord uden ekstra gebyr.
EU-lovgivning sikrer, at rejsende med nedsat mobilitet har ret til assistance. Det bør dog oplyses ved booking, så personalet kan yde nødvendig hjælp under ombordstigning og sejlads. Handicaptoiletter og ramper er efterhånden standard på nyere færgeruter.
FAQ om færger i Grækenland – service ombord
Hvilke faciliteter kan man forvente på en græsk færge?
Store færger har ofte restauranter, café, butikker, toiletter, kabiner og siddeområder. Hurtigfærger har typisk færre faciliteter, oftest kun serveringsområde og siddepladser.
Er der internetadgang ombord?
Nogle færger tilbyder WiFi mod betaling, men forbindelsen kan være ustabil. Det anbefales ikke at regne med stabil adgang til internet på alle ruter.
Kan man betale med kort ombord?
De fleste færger accepterer internationale betalingskort til køb af mad, drikke og billetter. Det kan dog være en fordel at have kontanter i euro som backup.
Hvilke regler gælder ved forsinkeIser og aflysninger?
Som passager i EU har du ret til information, assistance og eventuel refusion eller ombooking ved lange forsinkelser eller aflysninger på færgeafgange.
Kan man købe mad og drikke hele døgnet ombord?
Serveringstider afhænger af færgens rute og længde, men på natfærger er der oftest et begrænset udvalg til rådighed på bestemte tidspunkter.
Opsummering
Færger i Grækenland tilbyder ofte et serviceniveau, der matcher færgens størrelse og rute. Store færger har mange faciliteter, mens hurtigfærger er mere basale. Passagerrettigheder beskytter danske rejsende i forhold til information, assistance og eventuel kompensation. Personalet taler normalt engelsk, og sikkerheden er høj. Det anbefales at orientere sig om faciliteter før afrejse og være opmærksom på egne rettigheder under rejsen.
