Få penge tilbage fra Ryanair ved aflyst fly fra Billund

Hvis dit fly med Ryanair fra Billund bliver aflyst eller forsinket, kan du som forbruger have ret til kompensation eller refusion af billetprisen. At kende dine rettigheder kan gøre processen både hurtigere og nemmere. Her får du en grundig guide til, hvad du er berettiget til, og hvordan du søger pengene tilbage efter et aflyst fly fra Billund med Ryanair.

Hvad siger reglerne om kompensation ved aflyst fly?

Rettighederne for flypassagerer er beskyttet af EU-forordning 261/2004, som også gælder i Danmark i 2025. Reglerne omfatter afgange fra alle EU-lufthavne, herunder Billund Lufthavn, og flyselskaber med base uden for EU, hvis flyet afgår fra EU. Ifølge reglerne har du ofte krav på kompensation fra flyselskabet, hvis dit fly aflyses, medmindre du har fået besked mindst 14 dage før afgang, eller hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder.

Du kan typisk have krav på økonomisk kompensation, hvis:

  • Dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgang
  • Forsinkelsen til din endelige destination er mere end 3 timer
  • Aflysningen eller forsinkelsen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder, fx strejke blandt flyselskabets personale eller tekniske fejl

Hvor meget kan du få i kompensation fra Ryanair?

Størrelsen på kompensationen afhænger af flyvningens distance og forsinkelsens varighed. For flyvninger fra Billund gælder følgende satser i 2025:

  • Op til 1.500 km: 1.900 kr.
  • Mellem 1.500 og 3.500 km: 3.000 kr.
  • Over 3.500 km (udenfor EU): 4.500 kr.

Beløbene er skattefri og udbetales per passager. Kompensationen gælder kun, hvis du ikke accepterer en alternativ rejse, der ankommer tæt på den oprindelige ankomsttid. Ved større forsinkelser på mere end 5 timer har du ret til at få billetprisen refunderet, hvis du vælger ikke at rejse.

Hvornår har du ikke ret til kompensation?

Visse situationer fritager flyselskabet for at betale kompensation, selvom afgangen fra Billund er aflyst eller forsinket. Det gælder, hvis:

  • Besked om aflysning gives mere end 14 dage før afgang
  • Du tilbydes en ombookning med tilsvarende ankomsttid
  • Der er tale om ekstraordinære omstændigheder, fx dårligt vejr, sikkerhedstrusler eller lufthavnslukning – men tekniske fejl og personalemangel regnes som udgangspunkt ikke som ekstraordinære

Sådan søger du kompensation hos Ryanair

Du skal selv tage initiativ til at søge kompensation. Følg disse trin:

  1. Gem din dokumentation: Skriv ned, hvornår du fik besked om aflysningen og gem alle relevante kvitteringer, e-mails og kommunikation med flyselskabet.
  2. Kontakt Ryanair direkte: Udnyt deres online formular til kompensation, hvor du skal oplyse flynummer, afgangsdato og bookningsoplysninger.
  3. Indsend din anmodning: Angiv årsagen til, at du søger kompensation, og hvad du ønsker (fx refusion af billetter, kompensation eller ekstraudgifter til mad og overnatning).
  4. Vent på svar: Flyselskabet skal normalt svare inden for 4-6 uger. Mangler du svar, kan du henvende dig til Trafikstyrelsen eller Center for Klageløsning.

Det er gratis at indsende en klage. Sørg for at gøre det inden for 3 år efter flyvningen for at bevare retten til kompensation.

Ekstra udgifter ved aflyst fly fra Billund

Udover selve kompensationen har du som passager krav på dækning af “rimelige og nødvendige” udgifter som følge af aflysningen. Det kan være:

  • Mad og drikke (dog i rimeligt omfang)
  • Nødvendig overnatning og transport mellem lufthavn og hotel
  • Mulighed for at sende to beskeder (telefon, e-mail mv.)

Gem altid alle kvitteringer, da de skal fremsendes sammen med din kompensationsanmodning.

Hvis Ryanair afviser din anmodning – hvad gør du?

Modtager du afslag eller intet svar, kan du tage sagen videre til danske myndigheder. Første skridt er at kontakte Trafikstyrelsen, som fører tilsyn med flypassagerrettigheder i Danmark. Herefter kan sagen i visse tilfælde tages op i Center for Klageløsning og evt. Forbrugerklagenævnet. Alle instanser tilbyder hjælp uden omkostninger for dig som forbruger.

FAQ – Ofte stillede spørgsmål om kompensation ved aflyst Ryanair-fly fra Billund

Hvor lang tid tager det at få udbetalt kompensation?

De fleste sager behandles inden for 4-6 uger efter korrekt indsendt dokumentation. Ryk eventuelt for svar, hvis der ikke sker noget efter 6 uger.

Kan jeg få kompensation, hvis jeg har købt billetten gennem et rejsebureau?

Ja, som udgangspunkt har den rejsende altid ret til kompensation, også ved køb gennem bureau, hvis flyet afgår fra Billund og betingelserne er opfyldt.

Gælder reglerne også for børn og spædbørn?

Ja, alle passagerer med betalt billet – inklusiv børn og spædbørn – har ret til kompensation på samme vilkår.

Hvad er en “ekstraordinær omstændighed”?

Det dækker begivenheder uden for flyselskabets kontrol, fx terror, naturkatastrofer eller lufthavnslukning. Tekniske fejl eller personalemangel tæller som hovedregel ikke.

Kan jeg både få refusion og kompensation?

Ja, du kan få refusion af billetten, hvis du vælger ikke at rejse og desuden kompensation, hvis du opfylder betingelserne for begge dele.

Opsummering: Dine rettigheder ved aflyst fly fra Billund med Ryanair

  • Du er dækket af EU’s regler for kompensation ved aflyste fly fra Billund
  • Kompensationsbeløbet i 2025 er op til 4.500 kr. pr. passager
  • Du kan søge direkte hos Ryanair med dokumentation for din rejse
  • Ekstraudgifter (mad, hotel) skal refunderes ved behov
  • Ved afvisning eller tavshed kan du tage sagen videre til danske myndigheder

Det anbefales altid at kende dine rettigheder som passager, så du kan sikre kompensation og hjælp, hvis dit Ryanair-fly fra Billund bliver aflyst.

Relaterede indlæg

Scroll to Top