For mange danskere er skiferie en eftertragtet vintersæsonoplevelse. Men uanset om du rejser med familie, venner eller på egen hånd, er det vigtigt at læse og forstå vilkårene, før du booker. Vilkår og betingelser kan have stor betydning for både din økonomi og din rejseoplevelse.
Hvad indeholder vilkårene for skiferien?
Når du bestiller en skiferie, følger der ofte en omfattende aftale mellem dig og rejseudbyderen. Vilkårene kan omfatte:
- Afbestillingsregler og ændringsmuligheder
- Betalingsfrister og depositumsordninger
- Ansvarsfordeling ved skader eller ulykker
- Betingelser for transport, ophold og liftkort
- Rejsedeltagerens pligter
Disse punkter varierer fra udbyder til udbyder, og detaljer som force majeure og forsikring kan få direkte konsekvenser, hvis vintervejret driller eller sygdom opstår.
Afbestillingsbetingelser – din økonomiske sikkerhed
Afbestillingsvilkårene fortæller, hvad der sker, hvis du må ændre eller aflyse din skiferie. Mange udbydere kræver et depositum på eksempelvis 10-30 % ved booking og resten inden afrejse. Afbestiller du for sent, kan hele beløbet være tabt.
Gennemlæs derfor grundigt reglerne for:
- Hvornår og hvordan du kan afbestille uden tab
- Eventuelle gebyrer for ændringer
- Betingelser ved sygdom eller uforudsete hændelser
Hvis vilkårene ikke dækker dine behov, kan du undersøge en rejseforsikring, der dækker afbestilling, men vær opmærksom på undtagelser, som eksempelvis eksisterende sygdomme.
Transport og indkvartering – hvad dækker rejsen?
Skiferier kan omfatte transport med fly, bus, tog eller privat bil. Læs derfor vilkårene for, hvad der sker ved forsinkelser, aflysninger fra transportselskabet eller ændringer i tidsplanen. Nogle pakker inkluderer kun selve opholdet, mens transport skal tilkøbes særskilt.
Vær opmærksom på:
- Om transfer til/fra lufthavn er inkluderet
- Eventuelle betingelser for indkvartering (fx depositum, forbrugsafregning)
- Retten til ombooking, hvis boligen ændres ved ankomst
Loven om pakkerejser beskytter i et vist omfang, men ikke alle skiture kvalificerer som pakkerejse ifølge dansk lovgivning i 2026.
Liftkort, udstyr og ekstra services
Særligt for skiferier er det vigtigt at tjekke vilkårene for bestilling af liftkort, leje af skiudstyr og eventuelle skiskoler. Nogle udbydere tilbyder pakker, hvor disse ydelser kan refunderes ved sygdom, mens andre ikke gør.
Læs derfor:
- Hvornår ekstra ydelser kan afbestilles eller ændres
- Hvordan du får pengene tilbage ved ikke-brugte dage (fx pga. dårlig vejr eller skade)
- Regler for ansvar ved beskadiget eller stjålet udstyr
På den måde undgår du overraskelser, hvis ferien ikke går som planlagt.
Reklamation og forbrugerklager
Hvis noget går galt på skiferien, giver de fleste vilkår instruktioner om fremgangsmåde for reklamation. Ifølge dansk lov skal du klage hurtigst muligt til rejseudbyderen på stedet. Ellers kan du miste retten til erstatning.
Hold særligt øje med:
- Klagefrist (ofte straks eller inden for få dage)
- Kontaktkanaler (fx telefon, e-mail eller fysisk fremmøde)
- Mulighed for at føre klagen videre til Forbrugerklagenævnet
Denne proces fremgår af rejsevilkårene, og det er vigtigt at følge dem nøje for at sikre dine rettigheder.
Forsikring på skiferien – hvad bør man tjekke?
Selvom du har tegnet forsikring, dækker ikke alle policer fx offpiste-ulykker eller skader, der opstår under påvirkning af alkohol. Vilkårene bør også angive krav til ansvarsforsikring, da mange udlejningssteder kræver, at du erstatter skader på inventar eller udstyr.
Derudover gælder følgende:
- Den offentlige rejsesygesikring dækker ikke hjemtransport fra lande uden for EU/EØS pr. 2025
- Sygesikringskortet dækker behandlingsbehov under opholdet i EU/EØS-lande, men ikke ekstraudgifter
- Tjek altid selvrisiko og maksimale beløb for dækning ved skader og bagage
Det er forbrugers eget ansvar at læse og forstå forsikringsvilkårene, før man drager afsted.
FAQ: Ofte stillede spørgsmål om vilkår ved skiferier
Er jeg forpligtet til at følge udbyderens vilkår, hvis jeg bliver syg inden afrejse?
Ja, udbyderens afbestillingsregler gælder, medmindre du har tegnet en særskilt afbestillingsforsikring, der dækker ved sygdom.
Hvad gør jeg, hvis mit liftkort bliver væk?
Vilkår varierer, men ofte erstattes mistede liftkort ikke. Nogle steder kan der udstedes nye mod dokumentation og evt. betaling af et gebyr.
Dækker min rejseforsikring skader ved offpiste skiløb?
Ikke nødvendigvis. Mange forsikringer dækker kun skiløb på afmærkede pister. Læs vilkårene nøje, hvis du planlægger offpiste-aktiviteter.
Kan udbyderen ændre min indkvartering efter bestilling?
Udbyderen kan i visse tilfælde ændre indkvarteringen, hvis det fremgår af vilkårene. Ændringen må ikke forringe dit ophold væsentligt uden kompensation.
Hvilke krav gælder ved reklamation over mangler på rejsen?
Du skal klage straks til udbyderen, helst mens du er på destinationen. Følger du ikke denne procedure, kan du miste retten til kompensation.
Opsummering: Vilkår er dit vigtigste værktøj på skiferien
Læsning af vilkårene for skiferien er en afgørende forbrugerbeskyttelse, uanset om du booker pakket eller selvstændigt. Kend reglerne for betaling, afbestilling, transport og ekstra services, og vær opmærksom på egne forpligtelser ved forsikring og reklamation. På den måde undgår du uforudsete udgifter og konflikter – og kan fokusere mest muligt på en tryg og god skiferie.