Kompensation fra easyJet ved aflysning på grund af flymangel

Hvis dit easyJet-fly er blevet aflyst på grund af flymangel, kan du som dansk forbruger have ret til kompensation. Rejser du ofte, er det centralt at kende dine rettigheder og muligheder, hvis forsinkelse eller aflysning rammer. Denne artikel gennemgår reglerne, og giver dig et overblik over, hvordan du søger kompensation fra easyJet i 2025, så du kan handle korrekt og effektivt.

Regler for kompensation ved aflyst easyJet-fly

Både dansk og europæisk lovgivning beskytter dig, hvis et fly med easyJet aflyses. Reglerne er fastsat i EU-forordning 261/2004, der gælder alle flybetalende passagerer, der enten rejser fra en EU-lufthavn, eller til en EU-lufthavn med et europæisk selskab, som easyJet. Disse regler gælder uanset om aflysningen sker på grund af flymangel eller andre forhold som er inden for flyselskabets kontrol.

Hvornår udløses retten til kompensation?

  • Flyet er aflyst mindre end 14 dage før planlagt afgang
  • Aflysningen skyldes forhold, som easyJet har kontrol over, f.eks. flymangel på grund af dispositioner eller personalemangel
  • Du har en gyldig billet og reservation
  • Du møder op til tiden til check-in

Er flymangel forårsaget af strejke blandt easyJets eget personale, planlægningsfejl eller tekniske problemer, vurderes det som udgangspunkt at være selskabets ansvar i henhold til EU-reglerne i 2025.

Hvilke beløb kan du få i kompensation?

  • 1.500 km eller mindre: 250 euro (ca. 1.870 kr. i 2025)
  • 1.500-3.500 km: 400 euro (ca. 2.990 kr. i 2025)
  • Over 3.500 km (indenfor EU): 400 euro
  • Over 3.500 km (ud af EU): 600 euro (ca. 4.480 kr. i 2025)

Beløbets størrelse afhænger af rute og distance. Kompensationen gives ud over eventuel tilbagebetaling af billettens pris eller ombooking.

Hvordan søger du kompensation fra easyJet?

At søge kompensation kræver, at du selv tager initiativet. EasyJet vil som hovedregel ikke udbetale kompensation automatisk, medmindre særlige undtagelser gør sig gældende.

Trin for trin: Sådan søger du kompensation

  • Dokumentér aflysningen (gem meddelser, boardingkort, kvitteringer mm.)
  • Undersøg årsagen til aflysningen – spørg easyJet direkte ved aflysninger på grund af flymangel
  • Send en skriftlig ansøgning til easyJet via deres officielle kontaktformular eller kundeservice, og henvis til EU261
  • Indsend kopier af billetter, kvitteringer og relevante dokumenter
  • Bevar al korrespondance med easyJet

Flyvninger fra Danmark bør søges kompenseret på engelsk, hvis selskabet ikke har dansk sagsbehandling. Flyselskabet er forpligtet til at svare dig senest to måneder efter modtagelsen af din skriftlige klage.

Hvornår kan easyJet afvise kompensation?

Selskabet kan kun afvise kompensation, hvis aflysningen skyldes ’ekstraordinære omstændigheder’ – eksempelvis vejrforhold, terrortrusler eller internationale kriser. Flymangel grundet flyselskabets interne forhold, som manglende fly eller bemanding, anses som udgangspunkt ikke som ekstraordinær i henhold til EU-forordningen i 2025.

Hvis du får afslag, og du ikke mener afslaget er berettiget, har du som dansk forbruger mulighed for at klage til Trafikstyrelsen, som fører tilsyn med flypassagerrettigheder.

Hvilke andre rettigheder har du ved aflysning?

Ud over selve kompensationen har du også ret til:

  • Gratis ombooking til en ny afgang eller fuld refundering af din billet
  • Forplejning: Mad, drikke og evt. hotelovernatning afhængigt af ventetiden
  • Transport mellem lufthavn og hotel, hvis overnatning er nødvendig
  • Information fra easyJet om dine rettigheder

Du skal altid bede easyJet dække udgifterne direkte, eller få skriftlig bekræftelse på, at omkostninger kan refunderes ved senere indsendelse af kvitteringer.

FAQ: Kompensation fra easyJet ved aflysning på grund af flymangel

Kan jeg få kompensation, hvis mit fly bliver aflyst mindre end 14 dage før afgang?

Ja, hvis aflysningen sker mindre end 14 dage før planlagt afgang, har du som udgangspunkt ret til kompensation, medmindre aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder.

Hvor lang tid har easyJet til at behandle min ansøgning om kompensation?

Ifølge EU-forordning 261/2004 skal flyselskabet besvare din klage indenfor to måneder efter, at de har modtaget din ansøgning.

Kan jeg få både kompensation og refusion af min billet?

Ja, du har ret til kompensation samt refusion af din billetpris eller en ombooking til en alternativ afgang.

Gælder reglerne også, hvis aflysningen skyldes mangel på flypersonale?

Ja, mangel på personale anses ikke for at være en ekstraordinær omstændighed, og derfor kan der kræves kompensation, hvis den øvrige betingelser er opfyldt.

Hvad gør jeg, hvis easyJet afviser min kompensationsanmodning?

Hvis du får afslag, kan du klage til Trafikstyrelsen, der håndhæver flypassagerrettigheder i Danmark. Det er gratis at klage.

Opsummering: Dine rettigheder ved aflysning hos easyJet

  • Ved aflysning på grund af flymangel eller planlægningsfejl har du som hovedregel ret til kompensation
  • Kompensationens størrelse afhænger af flyvningens distance og kan være op til 4.480 kr. pr. person i 2025
  • Både kompensation, refundering af billet og eventuelle ekstraudgifter skal søges direkte hos easyJet
  • Afslås kompensationen, kan du klage gratis til Trafikstyrelsen

Som dansk forbruger er det vigtigt at kende reglerne omkring kompensation fra easyJet ved aflysning på grund af flymangel, så du kan sikre dig den erstatning og hjælp, du har krav på, hvis uheldet er ude.

Relaterede indlæg

Scroll to Top