Få kompensation fra easyJet for aflyst fly til London

Når dit fly med easyJet til London bliver aflyst, kan du som dansk forbruger have ret til kompensation. Flyforsinkelser og aflysninger koster ofte tid, penge og besvær, men heldigvis findes der klare regler, der beskytter rejsende. Denne guide giver dig overblik over dine rettigheder og hvordan du søger kompensation fra easyJet, hvis din rejse til London bliver forstyrret.

Hvad siger reglerne om kompensation ved flyaflysning?

Som rejsende fra Danmark er du typisk beskyttet af EU’s forordning 261/2004, hvis dit flyvning afgår fra et EU-land – som Danmark – eller flyves af et EU-baseret selskab som easyJet. Reglerne gælder også i 2025 og sikrer mulighed for kompensation og assistance ved aflysning eller væsentlig forsinkelse.

Kompensationens størrelse afhænger af:

  • Distancen på din flyrejse
  • Varslingsperioden før aflysningen
  • Årsagen til aflysningen (om den kunne være undgået af flyselskabet)

Du kan have ret til økonomisk kompensation samt refundering eller omlægning af rejsen, alt efter omstændighederne. Beløb for kompensation ligger oftest mellem 1.875 og 4.500 kroner pr. person (2025-satser, baseret på eurokurs ca. 7,5 kr. pr. euro).

Hvornår har du ret til kompensation fra easyJet?

Du har ret til kompensation fra easyJet, hvis:

  • Dit fly til London aflyses mindre end 14 dage før afgang
  • Forsinkelsen medfører, at du ankommer mere end 3 timer senere end oprindeligt planlagt
  • Aflysningen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder udenfor easyJets kontrol (fx ekstremt vejr, politisk uro eller luftrumsrestriktioner)

Kompensationen udbetales kun, hvis aflysningen skyldes forhold, som easyJet selv har indflydelse på, såsom tekniske fejl eller personalemangel.

Sådan søger du kompensation fra easyJet

For at få kompensation fra easyJet for et aflyst fly til London, skal du følge nogle grundlæggende trin:

  1. Gem dokumentation: Gennemsøg dine billetter, boardingpas og beskeder fra easyJet om aflysningen.
  2. Undersøg årsagen: Spørg easyJet om den officielle begrundelse for aflysningen.
  3. Indsend krav til easyJet: Gå ind på selskabets kundeservice eller klageformular og udfyld dine oplysninger.
  4. Angiv ønsket kompensation: Henvis til EU-forordningen og oplys det beløb, du mener at have krav på.
  5. Følg op: Får du ikke svar eller afslag uden begrundelse, kan du klage videre til Trafikstyrelsen.

Du kan selv sende dit krav, og i de fleste tilfælde kræves ingen juridisk bistand. Sørg for at gemme al korrespondance med easyJet.

Hvad har du ret til ud over kompensation?

Aflyses dit fly til London, har du også krav på visse former for assistance fra easyJet:

  • Måltider og drikkevarer under ventetiden
  • Gratis adgang til kommunikation (fx telefonopkald eller e-mails)
  • Hotelophold og transport til/fra hotel, hvis du må vente til næste dag
  • Retten til at få billetten refunderet, hvis du opgiver rejsen, eller omlægning på tilsvarende vilkår

Du skal altid oplyses tydeligt om dine rettigheder af flyselskabet.

Hvordan vurderes kompensationsbeløbet?

Beløbets størrelse fastsættes efter afstanden mellem afrejselufthavn og destination:

  • Op til 1.500 km: 250 € (ca. 1.875 kr.)
  • 1.500 – 3.500 km: 400 € (ca. 3.000 kr.)
  • Over 3.500 km: 600 € (ca. 4.500 kr.)

Flyruten København–London er under 1.500 km, så kompensationen vil normalt være 250 € pr. person. Hvis du accepterer omlægning af rejsen og kommer relativt hurtigt frem, kan kompensationen nedsættes med 50 %.

Hvornår kan easyJet afvise kompensation?

easyJet kan lovligt afvise at betale kompensation, hvis:

  • Aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder (fx naturkatastrofer, strejker udenfor selskabets kontrol etc.)
  • Du er varslet om aflysningen mere end 14 dage før afgang
  • Du tilbydes en omlægning, hvor du ankommer med minimal forsinkelse sammenlignet med den oprindelige plan

Hvis du får afslag og er uenig, har du mulighed for at klage til de danske myndigheder eller søge juridisk bistand.

FAQ om kompensation fra easyJet for aflyst fly til London

Hvor lang tid tager det at få kompensation fra easyJet?

Behandlingstiden varierer, men easyJet skal ifølge reglerne reagere inden for et rimeligt tidsrum, ofte 4-8 uger. Hvis processen trækker ud, kan du kontakte Trafikstyrelsen.

Kan jeg få kompensation, hvis jeg kun har købt en enkelbillet?

Ja, dine rettigheder gælder uanset om du har købt en returbillet eller kun en enkeltbillet til London.

Hvad gør jeg, hvis easyJet nægter kompensation?

Hvis easyJet afviser din anmodning uden begrundet svar, kan du klage til Trafikstyrelsen eller tage sagen videre til Forbrugerklagenævnet.

Gælder reglerne også, hvis jeg flyver på en pakkerejse?

Ja, du har samme rettigheder efter EU261, men du bør desuden kontakte din rejseudbyder, da flere rettigheder kan gælde ifølge pakkerejseloven.

Hvilken dokumentation skal jeg indsende?

Det er vigtigt at indsende kopi af din billet, eventuel bookingbekræftelse, boardingkort og besked om aflysning eller forsinkelse.

Kan jeg få refunderet udgifter til mad og hotel?

Ja, hvis easyJet ikke tilbyder dig måltider, transport eller hotel, kan du selv købe dette og kræve udgifterne refunderet mod kvittering.

Vigtige pointer om kompensation fra easyJet for aflyst fly til London

  • EU-lovgivningen beskytter rejsende fra Danmark ved aflyste fly til London, herunder fra easyJet.
  • Kompensationen er normalt 250 euro (ca. 1.875 kr. pr. person) for fly til London.
  • Husk at gemme dokumentation og søg kompensation direkte hos easyJet først.
  • Du har også ret til måltider, hotel og transport ved væsentlige forsinkelser.
  • Klage- og ankemuligheder findes via Trafikstyrelsen, hvis du ikke får medhold.

Med korrekt viden om dine rettigheder står du stærkere til at kræve kompensation fra easyJet for aflyst fly til London og få den hjælp, du har krav på ifølge gældende regler i 2025.

Relaterede indlæg

Scroll to Top