Kompensation fra Ryanair ved aflyst fly til London

For danske forbrugere, der oplever aflyste fly med Ryanair til London, kan muligheden for kompensation være afgørende. Reglerne er klare, men processen kan virke uoverskuelig for den enkelte rejsende. Her får du en gennemgang af, hvordan du som passager kan søge kompensation fra Ryanair ved aflyst fly til London, og hvad du bør være opmærksom på i 2025.

Hvad siger EU-reglerne om kompensation ved aflyst fly?

Hvis dit Ryanair-fly fra Danmark til London bliver aflyst, er du beskyttet af EU-forordning 261/2004. Dette regelsæt gælder for alle afgange fra en lufthavn i EU, uanset flyselskab. Kompensationen afhænger bl.a. af afstanden og årsagen til aflysningen.

  • Rejser du fra en dansk lufthavn til London (fx Stansted eller Gatwick), dækker reglerne dig fuldt ud.
  • Du kan være berettiget til et beløb på op til 2.250 kr. (ca. 300 euro) pr. passager, hvis flyet bliver aflyst mindre end 14 dage før afrejse, og aflysningen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder.
  • Du har ret til information, forplejning og alternativ transport eller refusion.

Sådan søger du kompensation fra Ryanair ved aflyst fly

Hvis dit fly er aflyst, er det først og fremmest vigtigt at dokumentere aflysningen. Følg disse trin:

  1. Notér alle oplysninger om din oprindelige afgang og det aflyste fly (flynummer, planlagt afgangstid, bookingnummer).
  2. Sørg for at bevare e-mails, sms’er eller beskeder fra Ryanair vedrørende aflysningen.
  3. Krav om kompensation skal indsendes direkte til flyselskabet. Ryanair har en formular på deres hjemmeside, hvor du skal oplyse alle relevante informationer. Kravet bør indgives hurtigst muligt – dog senest 3 år efter hændelsen.
  4. Gem al korrespondance med Ryanair som dokumentation.

Hvornår har du ret til kompensation?

Ikke alle aflysninger giver automatisk ret til kompensation. For at være berettiget skal følgende kriterier være opfyldt:

  • Aflysningen er varslet mindre end 14 dage før afgang.
  • Du har en gyldig billet og var checket ind til tiden.
  • Aflysningen skyldes ikke ekstraordinære omstændigheder som f.eks. vejrforhold, politisk uro eller strejker uden for flyselskabets kontrol.

Ryanair har pligt til at dokumentere, hvis de afviser din ansøgning om kompensation pga. ekstraordinære omstændigheder.

Hvad kan du få i kompensation?

Kompensationsbeløbet afhænger af strækningens længde. For fly mellem Danmark og London (under 1.500 km) gælder følgende:

  • Op til 2.250 kr. (300 euro) pr. passager ved aflysning uden gyldig undtagelse.

Derudover har du ret til at vælge mellem:

  • Ombooking til næste ledige afgang eller senere afgang efter eget valg.
  • Fuld refusion af billetprisen, hvis rejsen ikke længere er relevant for dig.

Rettigheder til forplejning og indkvartering

Hvis du ombookes og må vente i lufthavnen, har du ret til rimelig forplejning. Mindre måltider, drikkevarer samt adgang til at sende beskeder eller foretage opkald er inkluderet. Hvis du først kan flyve dagen efter, skal Ryanair tilbyde gratis indkvartering og transport mellem lufthavn og hotel.

Sådan klager du, hvis du får afslag på kompensation

Får du afslag fra Ryanair, har du flere muligheder:

  • Indgiv en klage til Trafikstyrelsen – den danske myndighed, der behandler klager over flyselskaber i relation til EU 261/2004.
  • Benyttelse af EU’s ODR-platform for tvistbilæggelse ved grænseoverskridende sager.

Husk, at myndighederne kun kan hjælpe, hvis du selv har forsøgt at løse sagen direkte med Ryanair først.

FAQ: Ofte stillede spørgsmål om kompensation fra Ryanair ved aflyst fly til London

Hvordan ved jeg, om jeg er berettiget til kompensation ved aflyst fly med Ryanair?

Du er berettiget til kompensation, hvis du skulle flyve fra en dansk lufthavn til London, dit fly er aflyst mindre end 14 dage før afgang, og aflysningen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder.

Hvor meget kan jeg få i kompensation fra Ryanair ved aflyst fly?

Du kan få op til 2.250 kr. (ca. 300 euro) pr. passager for ruten Danmark-London, hvis betingelserne er opfyldt.

Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at søge kompensation?

Du skal bruge bookingnummer, oplysninger om flyafgang, beskeder fra Ryanair om aflysningen samt eventuel dokumentation for indtjekning og alternative tilbud.

Hvor lang tid har jeg til at søge kompensation?

Du bør søge hurtigst muligt, men ifølge dansk forældelseslov gælder en frist på op til 3 år fra hændelsen.

Kan jeg klage, hvis Ryanair afviser mit kompensationskrav?

Ja, du kan klage til Trafikstyrelsen, hvis du først har forsøgt at få sagen løst direkte med Ryanair uden held.

De vigtigste pointer om kompensation fra Ryanair ved aflyst fly til London

  • Du er beskyttet af EU’s passagerrettigheder ved aflysninger på ruten Danmark-London.
  • Kompensation på op til 2.250 kr. pr. passager er mulig, hvis betingelserne er opfyldt.
  • Kravet indgives direkte til Ryanair og kan om nødvendigt påklages til myndighederne.
  • Gem al dokumentation og reager hurtigt for at sikre dine rettigheder.
  • Er erstatningen begrundet, får du også ret til forplejning, transport og eventuel indkvartering, indtil du kan rejse videre.

Når du kender dine rettigheder, er det nemmere at navigere trygt og sikkert som rejsende – også hvis flyplanerne pludselig ændrer sig.

Relaterede indlæg

Scroll to Top