Når din flyrejse bliver aflyst eller forsinket, kan du som dansk forbruger have ret til kompensation fra flyselskabet. Mange oplever dog usikkerhed om, hvornår man er berettiget, og hvordan man tjekker det. Online kompensationsberegnere har gjort det lettere at få svar hurtigt og nemt. Her får du overblikket over, hvordan du bruger disse værktøjer, og hvad datagrundlaget er for beregningen – alt sammen efter gældende danske regler i 2025.
Hvad er en online kompensationsberegner?
En online kompensationsberegner er et digitalt værktøj, hvor du kan indtaste oplysninger om din flyrejse for at tjekke, om du har ret til kompensation. Beregneren bruger de regler, der gælder i EU – også for flyrejser fra Danmark – og kommer med en vurdering ud fra de indtastede oplysninger. Det inkluderer typisk:
- Afgangs- og ankomstlufthavne
- Rejsedato
- Flynummer
- Typen af forstyrrelse (aflysning, forsinkelse, boardingafvisning)
Kompensationsberegneren vil derefter fortælle dig, om du formentlig er berettiget, og hvor meget kompensationen kan være på.
Sådan fungerer reglerne for kompensation ved flyforsinkelser og -aflysninger
Retten til kompensation er reguleret af EU-forordning 261/2004, som også gælder for danske rejsende i 2025. Grundprincipperne er:
- Forsinkes dit fly ved ankomst med mere end 3 timer, har du som hovedregel ret til kompensation.
- Aflyses flyet mindre end 14 dage før afgang, kan du også have krav.
- Kompensationen afhænger af rejsens længde.
Beløbsrammerne i 2025:
- 1.250 kr. for flyvninger op til 1.500 km
- 2.000 kr. for rejser mellem 1.500 og 3.500 km
- 3.000 kr. for rejser over 3.500 km inden for EU eller mellem et EU-land og et tredjeland
Der er undtagelser: Forhold som vejrforhold eller strejker uden for flyselskabets kontrol fritager selskabet for udbetaling.
Trin-for-trin: Sådan bruger du en online kompensationsberegner
For at tjekke, om du har en sag, skal du følge disse trin:
- Søg efter en online kompensationsberegner, der dækker flyforsinkelser og aflysninger efter EU-reglerne.
- Indtast oplysninger om din rejse: flynummer, dato, fra- og til-lufthavn samt hvad der skete (aflysning, forsinkelse, afvist boarding).
- Bekræft, om du har modtaget besked om ændringer fra flyselskabet, og hvornår dette skete.
- Beregneren vurderer nu sandsynligheden for, at du kan gøre krav gældende, og oplyser et beløb.
- Du får typisk oplyst, hvilke dokumenter du skal bruge, hvis du vil gå videre med sagen.
Beregneren er vejledende og baseret på de oplysninger, du selv indtaster.
Opdaterede krav og muligheder for danske forbrugere i 2025
I 2025 gælder fortsat de samme grundregler som tidligere, men der er ekstra fokus på forbrugernes adgang til lettilgængelig information. Som noget nyt informerer mange flyselskaber og klageinstanser nu digitalt ved forsinkelser og aflysninger, så du nemmere kan dokumentere din sag.
Du skal være opmærksom på:
- Du kan klage direkte til flyselskabet eller tage sagen videre til Trafikstyrelsen, hvis du ikke får svar eller kompensation.
- Du skal kunne dokumentere booking, besked om ændring, boardingkort og eventuelle kommunikation med selskabet.
- Kompensation skal normalt udbetales indenfor 7 dage, når kravet er godkendt af selskabet.
Kun flyvninger, der starter i EU, eller flyvninger til EU med EU-baserede selskaber, er omfattet.
Fordele og begrænsninger ved online kompensationsberegning
Fordele for dig som forbruger er:
- Du kan hurtigt få et overblik over din mulighed for kompensation.
- Kompensationsberegneren er oftest gratis og anonym at bruge.
- Værktøjet guider dig til, hvad du bør gøre og hvilke dokumenter, du skal finde frem.
Begrænsninger, du skal kende:
- Beregningen kan kun blive så præcis som de oplysninger, du selv indtaster.
- Vurderingen er ofte vejledende – det endelige krav skal vurderes af flyselskabet eller en klageinstans.
- Uforudsete forhold som ekstreme vejrforhold kan betyde, at kompensationskravet afvises.
FAQ: De mest stillede spørgsmål om online kompensationsberegnere
Hvad kræver det at bruge en online kompensationsberegner?
Du skal bruge oplysninger om din rejse, som flynummer, dato, afrejsested, samt hvad der gik galt – fx en forsinkelse eller aflysning.
Kan jeg stole på resultatet fra en online beregner?
Beregningsværktøjet giver en indikation ud fra de informationer, du indtaster. Endelig vurdering af kravet foretages dog først af flyselskabet eller relevante myndigheder.
Er det gratis at tjekke min sag online?
De fleste online kompensationsberegnere er gratis at anvende for blot at tjekke din sag og få en indledende vurdering.
Hvad gør jeg, hvis beregneren viser, at jeg ikke har krav?
Du kan stadig vælge at kontakte flyselskabet direkte, hvis du er uenig. I sidste ende kan du klage til Trafikstyrelsen, hvis du mener, din sag bør revurderes.
Hvor lang tid tager det at få svar, hvis jeg går videre med min sag?
Flyselskaber skal ifølge reglerne i 2025 svare inden rimelig tid – normalt indenfor 1-2 måneder. Når dit krav er godkendt, skal kompensationen udbetales indenfor 7 dage.
Opsummering
Som dansk forbruger kan du nemt og hurtigt få overblik over dine chancer for kompensation ved forsinkede eller aflyste fly via en online kompensationsberegner. Værktøjet bygger på gældende EU-regler og de oplysninger, du selv afgiver. Husk at gemme al dokumentation, følg op direkte med selskabet, og brug de officielle klagemuligheder, hvis du har en sag. På den måde er dine rettigheder bedst sikret, også hvis du rejser i 2025.