At leje bil i Spanien er en populær løsning for danske rejsende, men det kan give bekymringer, hvis uheldet er ude. Hvordan håndterer du skader på en lejebil i Spanien, og hvordan forholder det sig med forsikring, ansvar og dokumentation? Denne guide gennemgår, hvad du skal gøre, hvis du får en skade på lejebil i Spanien, så du undgår ubehagelige overraskelser og opfylder både danske og spanske krav.
Hvad dækker forsikringen på din lejebil i Spanien?
Som udgangspunkt er ansvarsforsikring (ofte benævnt Third Party Liability) inkluderet i prisen, når du lejer bil i Spanien. Denne forsikring dækker skader, du påfører andre personer og deres ejendom, men ikke skader på din egen lejebil.
Derudover tilbyder udlejningsfirmaet ofte en kaskoforsikring (CDW – Collision Damage Waiver) og tyveriforsikring (TP – Theft Protection). Disse reducerer din selvrisiko ved skader eller tyveri, men inkluderer typisk stadig en betydelig selvrisiko på mellem 7.000 og 15.000 kroner i 2025.
- Kontroller altid, hvad der er inkluderet i din lejekontrakt.
- Overvej at tegne en udvidet forsikring, evt. hjemmefra, der dækker selvrisikoen, hvis du ønsker fuld dækning.
- Tjek om eksisterende kreditkort- eller rejseforsikring dækker selvrisikoen.
Sådan skal du reagere, hvis du får en skade på lejebil i Spanien
Hvis uheldet er ude, er det vigtigt at reagere korrekt for at undgå senere tvister med udlejningsfirmaet og for at opfylde kravene fra både forsikringsselskab og udlejningsbureau.
Følg disse trin ved skade på lejebil:
- Sørg for din egen og andres sikkerhed. Flyt bilen, hvis den er til fare, og sørg for at få evt. tilskadekomne behandlet.
- Kontakt politiet, hvis der er personskade, mistanke om spiritus, eller uenighed om skyld. I Spanien skal politiet tilkaldes ved alvorlige skader eller uenighed.
- Dokumentér skaden med fotos fra flere vinkler, så også omgivelserne fremgår.
- Udfyld den europæiske skadeanmeldelse (“Declaração Amigável/Accidente”) sammen med modparten, hvis der er en.
- Informér udlejningsfirmaet hurtigst muligt, helst inden for 24 timer.
- Behold alle relevante dokumenter: politirapport, skadesanmeldelse, billeder og korrespondance.
Ved småskader uden modpart og personskade kræver udlejningsfirmaet ofte kun fotos og en skadesrapport baseret på din egen forklaring.
Vigtige regler og ansvar for lejebiler i Spanien
Som lejer er du ansvarlig for bilen i lejeperioden. Det betyder, at du kan blive holdt ansvarlig for skader på bilen, som ikke er dokumenteret som eksisterende ved afhentning. Derfor er det afgørende at gennemgå bilen grundigt sammen med udlejningsfirmaet både ved afhentning og tilbagelevering.
- Tag altid fotos af bilen, når du modtager og afleverer den, så du kan dokumentere eventuelle eksisterende eller nye skader.
- Notér alle ridser, buler og mærker på udlejningsfirmaets inspektionsrapport.
- Undlad at køre videre ved tvivl om bilens tilstand – kontakt straks udlejningsbureauet.
Skader på fx dæk, undervogn, tag og spejle er ofte undtaget fra standardforsikring. Her kan udvidet dækning hjemmefra eller via udlejningsbureauet være nødvendig, hvis du vil undgå uventede udgifter.
Hvordan foregår betaling og selvrisiko ved skade?
Når du afleverer en beskadiget lejebil, tilbageholder udlejningsfirmaet ofte hele eller dele af dit depositum til dækning af skaden. Hvis skaden overstiger selvrisikoen, kan du senere blive opkrævet yderligere. Har du tegnet forsikring til at dække selvrisikoen – fx rejseforsikring eller tillægsforsikring via tredjepart – kan du søge om refusion, når sagen er afsluttet.
- Udbetaling fra forsikringsselskab kræver dokumentation: skadesanmeldelse, billeder, kvittering for betaling af selvrisiko og evt. politirapport.
- Refusion fra kreditkortforsikring eller tredjeparter sker som regel først efter at udlejningsfirmaet har trukket selvrisikoen på dit kort.
- Omkostninger for småskader (fx stenslag eller mindre buler) varierer typisk fra 500 til 5.000 kr. i 2025 afhængigt af skadens omfang og biltype.
Forebyggelse: Sådan undgår du tvister om skader på lejebil
De fleste tvister mellem kunder og udlejningsfirmaer handler om uenighed om skader, der allerede var til stede, eller om skader er opstået under leje. Med grundig dokumentation og opmærksomhed kan mange problemer undgås.
- Lav en grundig gennemgang af bilen både før og efter leje.
- Sørg for, at enhver skade er dokumenteret på lejekontrakten, før du kører.
- Opbevar alle billeder og dokumenter i minimum 12 måneder efter hjemkomst.
- Læs vilkår for forsikringen og selvrisiko inden underskrivelse.
- Vær opmærksom på, at udlejningsfirmaets tolke- og administrationsgebyrer kan pålægges ved skadebehandling.
FAQ: Skader på lejebil i Spanien
Hvilke forsikringer er lovpligtige ved billeje i Spanien?
Ansvarsforsikring er lovkrav og altid inkluderet. Kaskoforsikring og tyveriforsikring er frivillige, men næsten altid påkrævet af udlejningsfirmaet og indregnet i prisen.
Skal jeg betale selvrisiko, hvis jeg har købt ekstra forsikring?
Typisk skal du først betale selvrisikoen til udlejningsfirmaet, og herefter ansøge om refusion via forsikringen. Refusionsprocessen kræver dokumentation for skaden og betalingen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke er enig i skadens omfang?
Gør straks udlejningsfirmaet opmærksom på din uenighed og indsend din dokumentation (fotos, inspektionsrapport). Du kan klage til relevante forbrugerinstanser, fx ECC Danmark eller Forbrugerombudsmanden.
Er der forskel på dækning gennem udlejningsfirma og rejseforsikring?
Ja, dækningen kan variere væsentligt. Rejseforsikringer dækker ofte kun selvrisiko, mens udlejers dækning har flere undtagelser og administrationstillæg. Lægg mærke til vilkårene.
Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at få refunderet selvrisiko?
Du skal bruge politirapport (hvis relevant), skadesrapport fra udlejningsfirmaet, billeder af skaden og kvittering for betaling af selvrisikoen. Opbevar al korrespondance.
Opsummering: Sådan håndterer du skader på lejebil i Spanien
Det vigtigste, når du som dansk forbruger får en skade på lejebil i Spanien, er at handle systematisk:
- Undersøg og forstå forsikringsdækning og selvrisiko, før du skriver under.
- Dokumentér bilens tilstand grundigt ved både afhentning og aflevering.
- Ved skade: Følg udlejningsfirmaets procedurer, anmeld hurtigt og behold al dokumentation.
- Sørg for at have de rigtige kontaktoplysninger og telefonnumre med på rejsen.
Med grundig forberedelse mindskes risikoen for økonomiske tab og uventede problemer, hvis uheldet er ude med lejebil i Spanien i 2025.